Architektur-Blueprint
Architektur-Blueprint – Erweitert
Der Architektur-Blueprint – Advanced Accelerator bietet Anleitungen und Einblicke für die Entwicklung Ihrer Architecture Blueprint-Artefakte.
Übersicht
Die Architektur-Blaupause - Advanced Accelerator stellt Impact-Kunden beispielhafte Architekturartefakte zur Unterstützung ihrer aktuellen ServiceNow -Umgebung zur Verfügung, um ein Verständnis der Kerndaten-, Anwendungs- und Technologieinfrastrukturarchitektur ServiceNow von zu erlangen. Eine Architektur-Blaupause soll Ihnen einen klaren Einblick in Ihre ServiceNow -Architektur geben, um eine effektivere Plattformverwaltung, Governance und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Hinweis:
Dieser Accelerator ist für das Advanced-Paket Impact verfügbar.
Was Sie erhalten
- Ausrichtungs-Kundenmeeting (bis zu 90 Minuten)
- Architektur-Blueprint-Beschleuniger einführen
- Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Initiative fest
- Vorstellung von drei Architekturkategorien:
- Datenarchitektur
- Anwendungsarchitektur
- Technologiearchitektur
- Vorstellung von drei Formen von Architekturartefakten:
- Liste (auch bekannt als Katalog)
- Tabelle (auch bekannt als Matrix)
- Diagramm
- Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Teilnahme des Kunden
- Definieren Sie den Umfang in Bezug auf die aktuelle Architekturimplementierung und den aktuellen Status
- Identifizieren Sie Teilnehmerrollen für die Arbeitssitzungen gemäß dem definierten Umfang
- Fordern Sie das Ausfüllen eines Aufnahmefragebogens und alle anderen erforderlichen Eingaben an. Beispiele finden Sie im Abschnitt „ Angeforderte Informationen/Angeforderte Informationen/Zugriff“.
- Drei Kundenarbeitssitzungen (jeweils bis zu 120 Minuten)
- Architektur-Blaupause und Beschleuniger den Teilnehmern der Arbeitssitzung vorstellen
- Führen Sie Architektur-Blueprint-Kategorien gemäß dem definierten Umfang ein
- Führen Sie die Leitprinzipien der Architektur-Blaupause für den definierten Umfang ein.
- Arbeiten Sie mit einem Plattformarchitekten zusammen, um relevante Beispielvorlagen gemäß dem definierten Umfang zu identifizieren. Besprechen Sie unter Anleitung des Plattformarchitekten die Bedürfnisse der Stakeholder, und beginnen Sie mit dem Ausfüllen von Vorlageninhalten.
- Besprechen Sie die nächsten Schritte, um Ihre Vorlagen nach Abschluss der Initiative weiter zu verfeinern
- Follow-up-Kundensitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der Anleitung zur Architektur-Blaupause
- Architektur-Blueprint – Ergebnisse
- Workshop-Folien
- Architektur-Blueprint-Vorlagen, die unter Anleitung und in Zusammenarbeit mit Ihrem Plattformarchitekten erstellt wurden
- Bibliothek mit Beispielvorlagen für Architektur-Blueprints, um die Entwicklung Ihrer ServiceNow Architecture Blueprint-Artefakte fortzusetzen
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
Plattformbesitzer/-designierter (erforderlich) |
Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| ServiceNow Platform Architect (Erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Architektur, Strategie und Governance der Plattform ServiceNow. |
| ServiceNow Plattformadministrator (erforderlich) | Verantwortlich für die tägliche Administration der Plattform ServiceNow. |
| CMDB-Manager (erforderlich) | Bewahrt die Genauigkeit und Integrität der CMDB-Konfigurationsdaten arbeitet mit -Teams zusammen, um Daten zu zertifizieren. |
Enterprise Architect(s) (Empfohlen) |
Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, der Prozesse und anderer Systeme einer Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien- oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer, sich an technische oder funktionale Standards anzupassen. |
| Datenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die allgemeine Verwaltung und Wartung von ServiceNow -Daten. |
| Grundlegender Datenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die Teilmenge der grundlegenden Daten (z. B. Anwender, Gruppen, Standorte, Unternehmen, Abteilungen usw.). |
| Integrationsdatenbesitzer (empfohlen) | Verantwortlich für eine oder mehrere Integrationen (z. B. integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). |
| Leiter des technischen Governance-Vorstands (Empfohlen) | Leitet das technische Governance Board, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt. |
| Projektbesitzer (Empfohlen) | Verantwortlich für ein oder mehrere Projekte (integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). Definieren und kommunizieren Sie ein Projekt, bei dem Daten hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Risiko betroffen sein können. |
| ServiceNow Entwicklungsleiter (Empfohlen) | Leitet die Entwicklung auf der Plattform ServiceNow. |
| IT Risk and Compliance Lead (Empfohlen) | Stellt sicher, dass die Sicherheitsprotokolle und Best Practices der Organisation innerhalb der Plattform ServiceNow befolgt werden. |
| Sicherheitsarchitekt (Empfohlen) | Verantwortlich für das Entwerfen, Erstellen, Testen und Implementieren von Sicherheitssystemen innerhalb des IT-Netzwerks einer Organisation. |
| Anwendungsbesitzer/-manager (empfohlen) | Besitzt und definiert Daten und Prozess-Flows für einen bestimmten Prozess/ein bestimmtes Produkt (auch bekannt als Anwendung). |
| Master-Service Provider/Lieferanten-Lead (empfohlen) | Leitet Entwicklungs- und/oder Bereitstellungsservices von Drittparteien. |
Informationen/Zugriff angefordert
- Organisation, Daten, Anwendung, Integration, Prozess und Betriebsdokumentation. Welche Informationen angefordert werden, hängt vom definierten Umfang für jede Initiativenbereitstellung ab.
- Der Kunde kann aufgefordert werden, dem Impact Team ServiceNow während des Leistungszeitraums Zugriff auf die Instanz des Kunden zu gewähren, um den Impact Accelerator bereitzustellen.
Ausschlüsse
- Unternehmensarchitektur
- Entwickeln Sie eine detaillierte Architektur-Blaupause für Ihre ServiceNow -Anwendungen
- Entwerfen Sie Ihr detailliertes Datenmodell
- Entwickeln Sie detaillierte technische Integrationsspezifikationen
- Entwickeln Sie Ihren detaillierten Code-Release-Flow für die Anwendungsentwicklung
Architektur-Blueprint – Gesamt
„Architecture Blueprint – Total Accelerator“ bietet Anleitungen und Einblicke für die Entwicklung Ihrer Architecture Blueprint-Artefakte.
Übersicht
Die Architektur-Blaupause – Total Accelerator stellt Impact-Kunden beispielhafte Architekturartefakte zur Unterstützung ihrer aktuellen ServiceNow -Umgebung zur Verfügung, um ein Verständnis der Kerndaten-, Anwendungs- und Technologieinfrastrukturarchitektur ServiceNow von zu erlangen. Eine Architektur-Blaupause soll Ihnen einen klaren Einblick in Ihre ServiceNow -Architektur geben, um eine effektivere Plattformverwaltung, Governance und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Hinweis:
Dieser Accelerator ist für das Paket Impact Total verfügbar.
Was Sie erhalten
- Ausrichtungs-Kundenmeeting (bis zu 90 Minuten)
- Architektur-Blueprint-Beschleuniger einführen
- Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Initiative fest
- Vorstellung von drei Formen von Architekturkategorien:
- Datenarchitektur
- Anwendungsarchitektur
- Technologiearchitektur
- Vorstellung von drei Formen von Architekturartefakten:
- Liste (auch bekannt als Katalog)
- Tabelle (auch bekannt als Matrix)
- Diagramm
- Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Teilnahme des Kunden
- Definieren Sie den Umfang in Bezug auf die aktuelle Architekturimplementierung und den aktuellen Status
- Identifizieren Sie Teilnehmerrollen für die Arbeitssitzungen gemäß dem definierten Umfang
- Fordern Sie das Ausfüllen eines Aufnahmefragebogens und alle anderen erforderlichen Eingaben an. Beispiele finden Sie im Abschnitt „ Angeforderte Informationen/Angeforderte Informationen/Zugriff“.
- Fünf Kundenarbeitssitzungen (jeweils bis zu 120 Minuten)
- Architektur-Blaupause und Beschleuniger den Teilnehmern der Arbeitssitzung vorstellen
- Führen Sie Architektur-Blueprint-Kategorien gemäß dem definierten Umfang ein
- Führen Sie die Leitprinzipien der Architektur-Blaupause für den definierten Umfang ein
- Arbeiten Sie mit dem Plattformarchitekten zusammen, um relevante Beispielvorlagen gemäß dem definierten Umfang zu identifizieren. Besprechen Sie unter Anleitung des Plattformarchitekten die Bedürfnisse der Stakeholder, und beginnen Sie mit dem Ausfüllen von Vorlageninhalten
- Ergänzen Sie die Arbeitssitzungen durch zusätzliche persönliche Beratungsgespräche für Platform Architects und Unterstützung bei der Entwicklung von Artefakten
- Besprechen Sie die nächsten Schritte, um Ihre Vorlagen nach Abschluss der Initiative weiter zu verfeinern
- Follow-up-Kundenbesprechung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der Anleitung zur Architektur-Blaupause
- Architektur-Blueprint – Ergebnisse
- Architektur-Blueprint – Workshop-Folien
- Architektur-Blueprint-Vorlagen, die unter Anleitung und in Zusammenarbeit mit Ihrem Plattformarchitekten gestartet wurden
- Bibliothek mit Beispielvorlagen für Architektur-Blueprints, um die Entwicklung Ihrer ServiceNow Architecture Blueprint-Artefakte fortzusetzen
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
Plattformbesitzer/-designierter (erforderlich) |
Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| ServiceNow Platform Architect (Erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Architektur, Strategie und Governance der Plattform ServiceNow. |
| ServiceNow Plattformadministrator (erforderlich) | Verantwortlich für die tägliche Administration der Plattform ServiceNow. |
| CMDB-Manager (erforderlich) | Bewahrt die Genauigkeit und Integrität der CMDB-Konfigurationsdaten arbeitet mit -Teams zusammen, um Daten zu zertifizieren. |
Enterprise Architect(s) (Empfohlen) |
Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, der Prozesse und anderer Systeme einer Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien- oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer, sich an technische oder funktionale Standards anzupassen. |
| Datenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die allgemeine Verwaltung und Wartung von ServiceNow -Daten. |
| Grundlegender Datenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die Teilmenge der grundlegenden Daten (z. B. Anwender, Gruppen, Standorte, Unternehmen, Abteilungen usw.). |
| Integrationsdatenbesitzer (empfohlen) | Verantwortlich für eine oder mehrere Integrationen (z. B. integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). |
| Leiter des technischen Governance-Vorstands (Empfohlen) | Leitet das technische Governance Board, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt. |
| Projektbesitzer (Empfohlen) | Verantwortlich für ein oder mehrere Projekte (integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). Definieren und kommunizieren Sie ein Projekt, bei dem Daten hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Risiko betroffen sein können. |
| ServiceNow Entwicklungsleiter (Empfohlen) | Leitet die Entwicklung auf der Plattform ServiceNow. |
| IT Risk and Compliance Lead (Empfohlen) | Stellt sicher, dass die Sicherheitsprotokolle und Best Practices der Organisation innerhalb der Plattform ServiceNow befolgt werden. |
| Sicherheitsarchitekt (Empfohlen) | Verantwortlich für das Entwerfen, Erstellen, Testen und Implementieren von Sicherheitssystemen innerhalb des IT-Netzwerks einer Organisation. |
| Anwendungsbesitzer/-manager (empfohlen) | Besitzt und definiert Daten und Prozess-Flows für einen bestimmten Prozess/ein bestimmtes Produkt (auch bekannt als Anwendung). |
| Master-Service Provider/Lieferanten-Lead (empfohlen) | Leitet Entwicklungs- und/oder Bereitstellungsservices von Drittparteien. |
Informationen/Zugriff angefordert
- Organisation, Daten, Anwendung, Integration, Prozess und Betriebsdokumentation. Welche Informationen angefordert werden, hängt vom definierten Umfang für jede Initiativenbereitstellung ab.
- Der Kunde kann aufgefordert werden, dem Impact Team ServiceNow während des Leistungszeitraums Zugriff auf die Instanz des Kunden zu gewähren, um den Impact Accelerator bereitzustellen.
Ausschlüsse
- Unternehmensarchitektur
- Entwickeln Sie eine detaillierte Architektur-Blaupause für Ihre ServiceNow -Anwendungen
- Entwerfen Sie Ihr detailliertes Datenmodell
- Entwickeln Sie detaillierte technische Integrationsspezifikationen
- Entwickeln Sie Ihren detaillierten Code-Release-Flow für die Anwendungsentwicklung