Überprüfen Sie HR-Artefakte

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Die App „Datensammlung“ enthält eine vorab erstellte Datenmetrikstruktur für die Anwendung ServiceNow Performance Analytics.

    Performance/Platform Analytics

    Das Inhaltspaket enthält die folgenden Artefakttypen. Für die Konfiguration des Prozesses ist „Gruppentyp“ die Gruppenklassifizierung für „Benutzerverwaltung – Gruppen“.

    Tabelle : 1. Performance-/Platform Analytics-Artefakttypen
    Artefakttyp Beschreibung
    Indikatorquelle Erfasst die grundlegenden Datensätze und legt sie im Arbeitsspeicher der Plattform fest, um die Grundlage für die Berechnungen bereitzustellen. Dies wird auch als Daten-Cube bezeichnet.
    Automatisierter Indikator Grundlegende Berechnungsdefinition für den Indikatorquelldatensatz, möglicherweise mit zusätzlichen Filterbedingungen, die Sie vor der Berechnung anwenden.
    Manueller Indikator Metrik, für die innerhalb der Plattform kein Datensatz vorhanden ist. Erfordert das manuelle Hinzufügen eines Datenpunkts.
    Formelindikator Eine umfassendere Berechnung, z. B. Prozent- und Verhältnisberechnungen, die mehrere automatisierte Indikatordatenpunkte für die Berechnung erfordern.
    Datensammlungsaufträge Zeitplan, für den die automatisierte Datensammlung ausgeführt wird.
    Widgets Konfiguration für die UI-Visualisierung eines Indikators.
    Dashboard Anzeige einer Sammlung von Widgets in einem Bereich. Dieses Dashboard enthält zwei Registerkarten. Eine Registerkarte enthält Widgets mit vierteljährlichen Werten, die andere Widgets mit monatlichen Werten.

    Artefakte nach Typ

    Die App enthält die folgenden Artefakte für jeden der oben angegebenen Artefakttypen.

    Hinweis:
    Die Häufigkeiten aller zutreffenden Indikatoren und Indikatorquellen wurden von vierteljährlich in monatlich geändert. Wenn Sie dieses Inhaltspaket nicht zum ersten Mal verwenden, sollten Sie einen Baselineverlaufsauftrag (Datensammlungsauftrag) ausführen, um entsprechende Verlaufsdaten zu erfassen. Die Verlaufsdaten werden in einer zukünftigen Erweiterung des Dashboards visualisiert.
    Tabelle : 2. Artefakte nach Typ
    Artefakttyp Name
    Indikatorquelle Impact VM – Aktive Anwender
    Indikatorquelle Impact VM – In diesem Monat eingearbeitete Mitarbeiter
    Indikatorquelle Impact VM – In diesem Monat geschlossene HR-Lebenszyklus-Aufgaben
    Indikatorquelle Impact VM – In diesem Monat geöffnete HR-Fälle
    Indikatorquelle Impact VM – In diesem Monat ausgeschiedene Mitarbeiter
    Indikatorquelle Impact VM – Gruppenmitglieder
    Indikatorquelle Impact VM – In diesem Monat geschlossene Fälle
    Automatisiert Impact VM – Geöffnete HR-Fälle, die aus Telefonanrufen stammen
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der HR-Mitarbeiter der Stufe 2+
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der HR-Mitarbeiter der Stufe 1
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der Übertragungsaufgaben in diesem Monat
    Automatisiert Impact VM: Anzahl der in diesem Monat geschlossenen HR-Fälle ab Stufe 2
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der in diesem Monat geschlossenen HR-Fälle der Stufe 1
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der in diesem Monat geschlossenen Versetzungsfälle mit Lebenszyklusereignis
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der in diesem Monat geschlossenen Offboarding-Fälle mit Lebenszyklusereignis
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der in diesem Monat ausgeschiedenen Neueinstellungen
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der Onboarding-Aufgaben in diesem Monat
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der Offboarding-Aufgaben in diesem Monat
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der in diesem Monat geöffneten HR-Fälle
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der in diesem Monat geschlossenen Onboarding-Fälle mit Lebenszyklusereignis
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der in diesem Monat geschlossenen HR-Fälle
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der Neueinstellungen in diesem Monat
    Formel Impact VM: Fluktuationsrate neuer Mitarbeiter im Jahr 1 in diesem Monat
    Formel Impact VM – Verhältnis von Fällen der Stufe 2+ pro Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 2+
    Formel Impact VM – Verhältnis von Fällen der Stufe 1 pro Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1
    Formel Impact VM – Durchschnittliche Aktivitäten pro Versetzungsfall in diesem Monat
    Formel Impact VM – Durchschnittliche Aktivitäten pro Offboarding-Fall in diesem Monat
    Formel Impact VM – Durchschnittliche Aktivitäten pro Onboarding-Fall in diesem Monat
    Formel Impact VM – % der in diesem Monat geöffneten HR-Fälle, die aus Telefonanrufen stammen
    Manuell Impact-VM: Jährliche Ausführungsrate von Legacy-HR-Systemen
    Datensammlungsauftrag Impact-VM: Monatliche Datensammlung
    Widget Verhältnis von Fällen der Stufe 2+ zu Service Desk-Mitarbeitern der Stufe 2+
    Widget Prozentsatz der HR-Fälle, die aus Telefonanrufen stammen
    Widget Jährliche Ausführungsrate von HR-Altsystemen
    Widget Durchschnittliche Aktivitäten pro Offboarding-Fall in diesem Monat
    Widget Anzahl der in diesem Monat geschlossenen HR-Fälle
    Widget Fluktuationsrate im ersten Jahr in diesem Monat
    Widget Anzahl der in diesem Monat geschlossenen HR-Fälle der Stufe 1
    Widget Durchschnittliche Aktivitäten pro Onboarding-Fall in diesem Monat
    Widget Verhältnis von Fällen der Stufe 1 zu Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1
    Widget Durchschnittliche Aktivitäten pro Versetzungsfall in diesem Monat
    Widget Anzahl der in diesem Monat geschlossenen HR-Fälle der Stufe 2
    Dashboard Impact VM – HR
    Gruppentyp Stufe 1
    Gruppentyp Stufe 2+