Überprüfen Sie SAM-Artefakte

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Datensammlungs-App enthält eine vorab erstellte Datenmetrikstruktur für die Anwendung ServiceNow Performance/Platform Analytics.

    Performance/Platform Analytics

    Das Inhaltspaket enthält die folgenden Artefakttypen. Für die Konfiguration des Prozesses ist „Gruppentyp“ die Gruppenklassifizierung für „Benutzerverwaltung – Gruppen“.

    Tabelle : 1. Performance-/Platform Analytics-Artefakttypen
    Artefakttyp Beschreibung
    Indikatorquelle Erfasst die grundlegenden Datensätze und legt sie im Arbeitsspeicher der Plattform fest, um die Grundlage für die Berechnungen bereitzustellen. Dies wird auch als Daten-Cube bezeichnet.
    Automatisierter Indikator Grundlegende Berechnungsdefinition für den Indikatorquelldatensatz, möglicherweise mit zusätzlichen Filterbedingungen, die Sie vor der Berechnung anwenden.
    Manueller Indikator Metrik, für die innerhalb der Plattform kein Datensatz vorhanden ist. Erfordert das manuelle Hinzufügen eines Datenpunkts.
    Formelindikator Eine umfassendere Berechnung, z. B. Prozent- und Verhältnisberechnungen, die mehrere automatisierte Indikatordatenpunkte für die Berechnung erfordern.
    Datensammlungsaufträge Zeitplan, für den die automatisierte Datensammlung ausgeführt wird.
    Widgets Konfiguration für die UI-Visualisierung eines Indikators.
    Dashboard Anzeige einer Sammlung von Widgets in einem Bereich. Dieses Dashboard enthält zwei Registerkarten. Eine Registerkarte enthält Widgets mit vierteljährlichen Werten, die andere Widgets mit monatlichen Werten.

    Artefakte nach Typ

    Die App enthält die folgenden Artefakte für jeden der oben angegebenen Artefakttypen.

    Hinweis:
    Die Häufigkeiten aller zutreffenden Indikatoren und Indikatorquellen wurden von vierteljährlich in monatlich geändert. Wenn Sie dieses Inhaltspaket nicht zum ersten Mal verwenden, sollten Sie einen Baselineverlaufsauftrag (Datensammlungsauftrag) ausführen, um entsprechende Verlaufsdaten zu erfassen. Die Verlaufsdaten werden in einer zukünftigen Erweiterung des Dashboards visualisiert.
    Tabelle : 2. Artefakte nach Typ
    Artefakttyp Name
    Formel % der neuen Mitarbeiter, für die alle SWs bis Tag 1 bereitgestellt wurden
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der bis zum 1. Tag abgeschlossenen Katalogelementanforderungen für neue Mitarbeiter
    Automatisiert Impact VM – Gesamtanzahl der Neueinstellungen
    Formel Durchschn. Zeit zum Schließen einer SW-Anforderung (Stunden)
    Automatisiert Impact VM – Gesamtanzahl der abgeschlossenen SW-Anforderungen
    Automatisiert Impact VM – Gesamtanzahl der „Geschäftsdauer“ der abgeschlossenen SW-Anforderungen
    Formel Impact VM – % der nicht genutzten/nicht ausreichend genutzten SaaS-Lizenzen (pro Herausgeber)
    Formel Impact VM – nicht verwendete/nicht ausreichend genutzte Softwarelizenzen
    Automatisiert Impact VM – Gesamtanzahl der verwendeten Softwarelizenzen
    Automatisiert Impact VM – Gesamtanzahl der Softwarelizenzen
    Formel Impact VM – % der nicht genutzten/nicht ausreichend genutzten lokalen SW-Lizenzen (pro Herausgeber)
    Formel Impact VM – % der zentral verwalteten SW
    Manuell Impact VM – Gesamtanzahl der Software
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der verwalteten Software
    Formel Impact VM – Anzahl der Mitarbeiter zur Anzahl der SAM-VZÄ
    Automatisiert Impact VM – Gesamtanzahl der Mitarbeiter
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der SAM-VZÄ
    Manuell Impact VM – Durchschn. Zeit bis zur Antwort auf ein Audit (Stunden)
    Manuell Impact VM – Monatliche Ausführungsrate von SAM-Altsystemen
    Formel Impact VM – Finanzabrechnungen des SW-Audits als % der SW-Ausgaben
    Automatisiert Impact VM – Aktuelle Abonnementausgaben
    Automatisiert Impact VM – Abschlusskosten
    Manuell Impact VM – Anzahl der wesentlichen Sicherheitsverletzungen aufgrund von angreifbarer SW
    Automatisiert Impact VM – Anzahl der ungeplanten Ausfälle aufgrund von SW-Problemen
    Datensammlungsauftrag Impact-VM: Monatliche Datensammlung
    Widget Anzahl der Mitarbeiter zur Anzahl der SAM-VZÄ – Monatlich
    Widget Anzahl der wesentlichen Sicherheitsverletzungen aufgrund von angreifbarer SW – Monatlich
    Widget Anzahl der ungeplanten Ausfälle aufgrund von SW-Problemen – Monatlich
    Widget % der Neueinstellungen, die am 1. Tag über die gesamte Software verfügen – Monatlich
    Widget % der nicht genutzten/nicht ausreichend genutzten lokalen SW-Lizenzen (pro Herausgeber) – Monatlich
    Widget % der nicht genutzten/nicht ausreichend genutzten SaaS-Lizenzen (pro Herausgeber) – Monatlich
    Widget % der zentral verwalteten SW – Monatlich
    Widget Durchschn. Zeit bis zum Schließen einer SW-Anforderung (Stunden) – Monatlich
    Widget Durchschn. Zeit bis zur Antwort auf ein Audit (Stunden) – Monatlich
    Widget Monatliche Ausführungsrate von SAM-Altsystemen
    Widget Finanzabrechnungen des SW-Audits als % der SW-Ausgaben – Monatlich
    Dashboard Impact VM – SAM