Release- und Bereitstellungswarnhinweis für Pro-Code Development

Die Release- und Bereitstellungsempfehlung für Pro-Code Development Accelerator bietet Anleitungen für Pro-Code-Entwickler in Bezug auf Tools und Techniken zum Veröffentlichen und Bereitstellen von ServiceNow Anwendungskonfigurationen und -anpassungen.

Übersicht über Beschleuniger

Dieser Accelerator bietet Ihnen eine Überprüfung und Anleitung zu Ihren Release- und Bereitstellungsprozessen und -methoden für eine ausgewählte Gruppe von Anwendungen, einschließlich Anwendungen aus ServiceNow oder anwenderdefiniert entwickelten Anwendungen. Ihr Impact Team bietet eine Anleitung basierend auf Ihren Antworten auf einen Aufnahmefragebogen und eine gemeinsame Discovery-Arbeitssitzung, in der Ihr aktueller Status für zwei ausgewählte Anwendungen überprüft wird.

Hinweis:

Dieser Accelerator ist in den Paketen Advanced und Total verfügbar.

Was Sie erhalten

Wichtig:

Ihr Team fordert Sie auf, zur Vorbereitung auf die Einführungssitzung im Rahmen der Accelerator-Initiierung einen bereitgestellten Aufnahmefragebogen auszufüllen.

Die Accelerator-Aktivitäten werden von Ihrem Platform Architect (PA) geleitet.

Einführungssitzung mit Kunden (bis zu 180 Minuten)

• Überprüfen Sie den Initiativansatz und Ihre Ziele
• Definieren Sie klare Erwartungen hinsichtlich des Prozesses und Ihrer Teilnahme sowie des Detaillierungsgrades für die zu erbringenden Ergebnisse
• Machen Sie sich mit den Grundlagen der Release- und Bereitstellungsmethoden vertraut, einschließlich Update Sets und ServiceNow Studio, die mit dem Anwendungs-Repository verwendet werden
• Bestätigen Sie die ausgewählten Anwendungen

Aktueller Status der Arbeitssitzung des Kunden (bis zu 180 Minuten)

Diskutieren Sie den aktuellen Status Ihrer Release- und Bereitstellungsmethoden für eine ausgewählte Gruppe von Anwendungen

Kundenempfehlungssitzung (bis zu 120 Minuten)

• Überprüfen Sie die führenden Praktiken in Bezug auf Release und Bereitstellung
• Überprüfen und besprechen Sie Ihre maßgeschneiderten Empfehlungen, damit Sie Ihre Anwendungen effektiver veröffentlichen und bereitstellen können
• Diskutieren Sie die möglichen nächsten Schritte zur Implementierung der Empfehlungen und Techniken, um die Ergebnisse Ihrer Verbesserungen zu messen

Folgesitzung mit Kunde (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)

Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem Release- und Bereitstellungsleitfaden

Release- und Bereitstellungsberatungsleistungen

• Workshop-Folien
• Leitfaden zur Verbesserung Ihrer Release- und Bereitstellungsprozesse
• Empfohlene nächste Schritte

Angeforderte Kundenressourcen

Mindestens eine Kundenressource wird angefordert. Die spezifische Anzahl der bereitgestellten Ressourcen ist abhängig vom Beschleuniger und vom Kunden.

Tabelle : 1. Kundenressourcen- und Zuständigkeitsmatrix

Kundenressource	Verantwortlichkeiten	Erforderlich	Optional
Anwendungsbesitzer	Verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass eine Anwendung ihren beabsichtigten Zweck erfüllt und einen Mehrwert für das Unternehmen darstellt. Steuern Sie den Software-Entwicklungslebenszyklus (SDLC), um die Leistung zu verbessern und ihn an den Geschäftszielen auszurichten.		X
Enterprise Architect	Durch das Verständnis der geschäftlichen Fähigkeiten werden strategische Investitionsentscheidungen unterstützt. Die EA stellt eine einheitliche Sprache zwischen Personen, Prozessen und Technologien her, mit der Ihre Teams Daten nahtlos über alle Geschäftsfunktionen hinweg freigeben und ergänzen können. Sie können auch die EA konsultieren, wenn Sie Ihre Richtlinien für das Entwicklungsmanagement definieren. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie sie zumindest über diese Arbeit informieren.		X
Leitende Entwickler	Überwacht die Entwicklung, Entwicklungstools und Entwicklungsprozesse für eine oder mehrere Anwendungen.	X
Master-Service Provider/Lieferanten-Lead	Drittpartei-Entwicklungspartner des Kunden, der an Design und/oder Entwicklung von Anwendungen und/oder Services beteiligt ist		X
Plattformadministrator	Verantwortlich für die tägliche Administration und Wartung, einschließlich Konfiguration und Support, und versteht den Release-Prozess-Flow für die End-to-End-Entwicklung. Führt Konfigurations-, Release- und Bereitstellungsaktionen aus	X
Plattformbesitzer	Verfügt über die Plattform, erstellt eine Roadmap zur Ausrichtung an der Strategie und überwacht die Governance. Der Plattformbesitzer ist normalerweise für die Verwaltung der Erstellung aller Entwicklungsmanagement-Richtlinien verantwortlich.	X
Qualitätssicherungsleiter	Konzentriert sich auf die Validierung, ob die Plattform und die Anwendungen gemäß Akzeptanzkriterien funktionieren.		X
Release Manager	Überwacht den gesamten Releaseprozess von den Entwicklungsinstanzen über die zwischenzeitlichen Test- und Entwicklungsumgebung bis zur Produktionsinstanz.	X
Sicherheitsadministrator	Verantwortlich für die Installation, Verwaltung und Fehlerbehebung von Sicherheitsfunktionen und -konfigurationen, die den Richtlinien für technische Governance entsprechen. Fördert die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren. Wird bei der Erstellung der Entwicklungsmanagement-Richtlinien konsultiert, um zu bestätigen, dass die Entwicklungsrichtlinien angemessen vor unnötigen Risiken schützen.		X
ServiceNow Platform Architect	Verantwortlich für die Erstellung von Richtlinien für das Entwicklungsmanagement bei gleichzeitiger Konsultation von Mitgliedern der Organisation, einschließlich Unternehmensarchitekten, Sicherheitsadministratoren, Entwicklungsleitern/KMUs, ServiceNow-Architekten und Prozessverantwortlichen.	X
Leiter des Technischen Governance-Ausschusses	Leitet das technische Governance Board, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt		X

Informationen/Zugriff angefordert

Kunden müssen die folgenden unterstützenden Informationen bereitstellen:

• Aufnahmefragebogen (vom ServiceNow-Team bereitzustellen), der vom Kunden mindestens eine Woche vor der Kundenarbeitssitzung ausgefüllt wurde
• Aktuelles Release und Bereitstellungsprozess für ausgewählte Anwendungen
• Auswirkungsmaterialien, z. B.:
  • Kundenauswirkungsplan
  • Wert-Blueprint des Architektur-Blueprints
  • Fähigkeitszuordnung
  • Produkteinführungs-Roadmap
  • Organigramm im Zusammenhang mit ausgewählten Anwendungen
  • Stakeholder-Zuordnung für ausgewählte Anwendungen

Ausnahmen

Dieser Beschleuniger enthält nicht:

• Definieren von Releaseprozessspezifikationen
• Detaillierte ReleaseprozessanalyseDetaillierte Entwicklungsanleitung für ServiceNow Studio für die Anwendungsentwicklung
• Release-Überprüfung der Quellcodeverwaltung – Anforderung
• Impact Experten-Services-Ratgeber für weitere Unterstützung
• App Engine Studio und App Engine Management Center (Low-Code-Entwicklung)
• Dev Ops – CI/CD, Release-Automatisierung
• Citizen Development
• Detaillierte Überprüfung der technischen Governance-Prozesse für Release und Bereitstellung