Verwenden des RCC-Verlaufs zur Durchführung einer Ursachenanalyse

Überprüfen Sie die Seite „RCC-Verlauf“, um die Probleme weiter zu untersuchen, die zum Auslösen einer Warnung geführt haben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Auswirkung > Plattformintegrität > Überwachen > Instance Observer.
2. Wählen Sie im Menü Warnungendie Option Ursachenkorrelation - Verlauf aus, um den Verlauf der Berichte für alle Benutzer in einer ausgewählten Instanz für die letzten sieben Tage anzuzeigen.
   
3. Wählen Sie einen RCC-Eintrag aus, um Detailinformationen zu dem Problem zu erhalten, das die Warnung verursacht hat.
4. Wählen Sie auf der Seite „RCC-Berichte“ einen Eintrag mit dem Symbol Selfservice-Warnung generiert (RCC generiert) aus.
   Direkte Verknüpfung mit dem Problem, das die Warnung aus der Tabelle verursacht hat, um das Problem weiter zu untersuchen und zu beheben.
5. Wahlweise: Navigieren zu Auswirkung > Plattformintegrität > Überwachen > Instance Observer.
6. Wählen Sie im Menü Warnungendie Option Warnungskonsoleaus.
7. Wählen Sie eine Produktionsinstanz aus.
8. Wählen Sie Snapshot abrufen aus.
   Informationen für die Warnungen sind in der Tabelle aufgeführt.