Die Funktion Außendienst mit Servicestandorten fügt Optionen hinzu, um beim Erstellen eines Arbeitsauftrags oder einer Arbeitsauftragsaufgabe in einen Ad-hoc-Standort bereitzustellen ServiceNow AI Platform, Mitarbeiterbereich, Oder Kundenserviceportal.

Wenn Sie den automatisch ausgefüllten Standort in nicht verwenden möchten Standort Feld beim Erstellen eines Arbeitsauftrags oder einer Arbeitsauftragsaufgabe können Sie einen Ad-hoc-Standort hinzufügen. Die Standardvalidierungsoption für Servicestandorte bestimmt, ob Sie die Google-Karte verwenden (mit Karte) oder die Adresse manuell eingeben können (ohne Karte oder keine Validierung). Weitere Informationen finden Sie unter Legen Sie die Standardvalidierungsoption für Servicestandorte fest .

Tabelle : 1. Methoden zum Hinzufügen eines Ad-hoc-Standorts in einem Arbeitsauftrag oder einer Arbeitsauftragsaufgabe
Methode Aktion
Google-Karte

Die Adressinformationen werden in das Textfeld oder durch Ziehen und Ablegen der Markierung eingegeben. Die Felder werden basierend auf der in das Suchfeld auf einer Karte eingegebenen Adresse automatisch ausgefüllt.

Der Google Maps-API-Schlüssel oder die Client-ID muss so festgelegt werden, dass die Google Maps-API for Business verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die Google Maps-API ein .
Ohne Google Map

Die Adressinformationen werden in die Pflichtfelder eingegeben. Die Breitengrad Und Längengrad Felder sind ausgegraut und können nicht bearbeitet werden, wenn die Standardvalidierungsoption auf ohne Zuordnung festgelegt wurde.

Hinweis: Wenn die Standardvalidierungsoption für den Servicestandort auf ohne Karte festgelegt wurde, wird die Adresse mit validiert Global.ServiceLocationAddressValidationExtPoint . Wenn die Option auf keine Validierung festgelegt wurde, wird die Adresse nicht validiert.