Erstellen Sie eine Teileanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_Agent, wm_Dispatcher, wm_Qualifier oder Qualifizierer-Kombinationsrolle

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können eine Teileanforderung erstellen, um ein Teil mit oder ohne den Kontext einer Arbeitsauftragsaufgabe anzufordern.

Prozedur

  1. Greifen Sie auf eine Liste von Arbeitsaufträgen zu.
    • Wenn Sie die Rolle wm_admin haben, navigieren Sie zu Außendienst > Arbeitsauftrag > Alle Arbeitsaufträgean.
    • Wenn Sie die Rolle wm_Agent haben, navigieren Sie zu Außendienst > Agent > Mir zugewiesenan.
    • Wenn Sie die Rolle wm_Dispatcher haben, navigieren Sie zu Außendienst > Einsatzplanung > Versandwarteschlange > an.
    • Wenn Sie die Rolle wm_Qualifier innehaben, navigieren Sie zu Außendienst > Arbeitsauftrag > Auf Qualifizierung wartend > an.an.
  2. Öffnen Sie einen Arbeitsauftrag.
  3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, die sich in befindet Warten Auf Qualifizierung , Qualifiziert , Zugewiesen , Oder In Arbeit status.
  4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
    OptionBezeichnung
    Klicken Sie auf Quelle. Alle Aufgaben und Teileanforderungen werden auf der linken Seite aufgeführt. Zeigen Sie auf ein beliebiges Symbol für eine Aufgabe oder Teileanforderung, um weitere Informationen zu erhalten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Arbeitsauftragsaufgabe, und wählen Sie Teileanforderung erstellen aus. Diese Methode ist nützlich, um mehrere Teile für eine Arbeitsauftragsaufgabe zu beschaffen.
    Klicken Sie in der zugehörigen Liste Teileanforderungen auf Neu. Diese Methode ist nützlich, um ein einzelnes Teil für eine Arbeitsauftragsaufgabe zu beschaffen.
  5. Füllen Sie die Felder entsprechend aus.
    Tabelle : 1. Felder im Formular für Teileanforderungen
    Feld Beschreibung
    Nummer Automatisch generierte Nummer für die Teileanforderung.
    Arbeitsauftragsaufgabe Nummer, die der Arbeitsauftragsaufgabe zugewiesen ist.
    Modell Beschreibung des Modells für das Teil, das zum Abschließen der Arbeitsauftragsaufgabe erforderlich ist.
    Erforderlich bis Datum Datum, bis zu dem alle Teile geliefert werden sollen. Das Datum wird basierend auf der erwarteten Reisestartzeit der Aufgabe automatisch eingetragen. Ändern Sie das Datum gegebenenfalls manuell.
    Erforderliche Menge Gesamtmenge, die zum Abschließen der Teileanforderung erforderlich ist. Dieses Feld wird schreibgeschützt, wenn die gesamte Anzahl der erforderlichen Teile beschafft wurde.
    Reservierte Menge Gesamtmenge, die bereits beschafft wurde.
    Bezogen Indikator dafür, ob die erforderliche Menge für diese Teileanforderung reserviert und dessen Transfer von einem Lager in ein anderes angefordert wurde.
    Geliefert Indikator dafür, ob die Transferauftragspositionen unter dieser Teileanforderung geliefert wurden oder nicht.
    Kurzbeschreibung Inhalt des Felds Kurzbeschreibung aus dem übergeordneten Arbeitsauftrag. Wenn der Arbeitsauftrag aus einer Incident-, Problem- oder Change-Anforderung erstellt wurde, wird die Kurzbeschreibung der Teileanforderung aus diesem Datensatz übernommen. Ob der Arbeitsauftrag automatisch aus erstellt wurde Arbeitsauftragsmodelle , Die Kurzbeschreibung stammt aus der Modellvorlage. Dieses Feld ist standardmäßig nicht sichtbar.
  6. Klicken Sie auf Absenden.
    Wenn das Teil nicht vorrätig ist, wird oben im Formular eine Meldung mit der Bezeichnung des Teils angezeigt.
  7. Wenn eine andere Person als der Qualifizierer die Teileanforderung beschafft, erstellen Sie Transferauftragspositionen, transferieren Sie das Teil aus einem Lager zu einem Außendienstmitarbeiter, und klicken Sie auf Qualifiziert.
    Hinweis: Die Nummern für Teileanforderungsdatensätze beginnen mit dem Präfix SOPR, und die Datensätze werden in der Tabelle [sm_part_requirement] in der Anwendung Service Order Management gespeichert. In früheren Releases erstellte Teileanforderungen beginnen mit dem Präfix WOPR.