Ativar Change Management - Core

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • É possível ativar o plug-in Change Management - Core (com.snc.change_management) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Este plug-in atualizará o campo Tipo na Solicitação de mudança para que tenha os valores como Normal, Padrão ou Emergência.

    O valor de Tipo nas Solicitações de Mudança existentes será atualizado da seguinte forma:

    Tabela 1. Tipo de mudança
    Antes de instalar o plug-in Depois de instalar o plug-in
    Rotina Padrão
    Abrangente Normal
    Emergência Emergência

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

    O que Fazer Depois

    Você pode ativar um ou mais plug-ins do Change Management se eles ainda não estiverem ativos.
    • Modelo de estado (com.snc.change_management.state_model)
    • Change Management - Collision Detector (com.snc.change.collision)
    • Prática recomendada - calculadora de risco de mudança (com.snc.bestpractice.change_risk)
    • Avaliação de risco de mudança (com.snc.change_management.risk_assessment)
    • Catálogo de mudanças padrão (com.snc.change_management.standard_change_catalog)
    • Prática recomendada - mudanças de IC em massa (com.snc.bestpractice.bulkchange)
    • IC de atualização em massa (com.snc.change_management.mass_update_ci)
    • Workbench do CCM (com.snc.change_management.cab)
    Agora você pode configurar o Change Management.