Schedule Optimization-Komponenten

Es gibt andere Arten von Komponenten, die mit der Zeitplanoptimierung installiert werden, einschließlich Tabellen, Rollen, Einschränkungen, Ziele und Eigenschaften.

Tabellen

Außendienst Zeitplanoptimierung fügt die folgenden Tabellen hinzu.

Tabelle : 1. Mit der Zeitplanoptimierung installierte Tabellen

Tabelle	Beschreibung
Optimierungsumfang snc_schedule_optim_optimization_scope	Definiert die Qualifizierer (Gruppen oder Gebiete), Aufgaben und Richtlinien, die während der Optimierung verwendet werden sollen
Optimierungsbatch snc_schedule_optim_batch	Definiert den Optimierungszeitplan für einen oder mehrere Bereiche
Optimierungsfunktion snc_schedule_optim_optimization_constraints	Definiert die Ziele und Einschränkungen, die in Optimierungsrichtlinien verwendet werden sollen Ziel = flexibles Ziel, der Optimierer versucht, einen Zeitplan zu erstellen, der diese Ziele berücksichtigt Einschränkung = feste Regel, der Optimierer muss einen Zeitplan erstellen, der diese Einschränkungen berücksichtigt Hinweis: Tabelle ist schreibgeschützt
Richtlinien snc_schedule_optim_policy	Containerdatensatz für Ziele und Einschränkungen, die zur Optimierung verwendet werden
Richtlinienkonfigurationen snc_schedule_optim_policy_configuration	Tabelle mit zugehöriger Liste, die zum Hinzufügen von Zielen und Einschränkungen zu einer Richtlinie und zum Zuordnen von Gewichtungen zu Zielen verwendet wird. Der Optimierer priorisiert die Einhaltung der Ziele mit der höchsten Gewichtung Ziele mit geringerem Gewicht werden berücksichtigt, haben jedoch möglicherweise weniger Auswirkungen auf den Zeitplan
Konfiguration der Zeitplanungsattribute snc_schedule_optim_sched_attr_config	Definiert globale Einstellungen und Einstellungen auf Qualifiziererebene für die Intraday-Optimierung, einschließlich Richtlinien und Reiseschätzungsanbieter. Wenn Global = false, können einer Konfiguration Gruppen oder Gebiete hinzugefügt werden, um Optimierungseinstellungen für einen bestimmten Qualifizierer zu überschreiben Wenn Global = true, gelten die Einstellungen für alle anderen Gruppen ohne Überschreibung Der globale Datensatz enthält auch zusätzliche Einstellungen, die auf Qualifiziererebene nicht überschrieben werden können, z. B. das Intraday-Verarbeitungsfenster und den Flow Bestimmt den Reiseschätzungslieferanten für die Batch-Optimierung
Gruppenplanungsattribute snc_schedule_optim_group_m2m_sched_attr_config	Verknüpft eine Gruppe mit einer Zeitplanungsattributkonfiguration
Gebietsplanungsattribute snc_schedule_optim_territory_m2m_sched_attr_config	Verknüpft ein Gebiet mit einer Zeitplanungsattributkonfiguration Hinweis: Wird nur installiert, wenn das Plugin „FSM-Gebiet“ aktiv ist

Rollen

Außendienst Zeitplanoptimierung fügt die folgenden Rollen hinzu.

Tabelle : 2. Mit Zeitplanoptimierung installierte Rollen

Rolle	Beschreibung
schedule_optimization_user	Anwenderrolle für den Zugriff auf die Anwendung zur Zeitplanoptimierung. Mit dieser Rolle können Anwender bei Bedarf Ausführungen der Zeitplanoptimierung auslösen.
schedule_optimization_planner	Planerrolle für die Zeitplanoptimierungsanwendung. Mit dieser Rolle können Administratoren Administrationskonfigurationen für die Anwendung „Zeitplanoptimierung“ vornehmen und Zeitplanplanungsaktivitäten durchführen.

• Mit FSM for Schedule Optimization installierte Tabellen
  Die folgenden Tabellen werden mit dem Plugin „Außendienst-Management“ installiert, aber nur von der Zeitplanoptimierung verwendet.
• Mit verwendete Optimierungsfunktionen Zeitplanoptimierung
  Ziele und Einschränkungen sind Optimierungsfunktionen, die bestimmen, wie Aufgaben Service Desk-Mitarbeitern in Zeitplanoptimierungzugewiesen werden.
• Eigenschaften der Zeitplanoptimierung
  Sie können Parameter festlegen, die steuern, wie die Optimierung ausgeführt wird.