Demander des informations supplémentaires au demandeur pour un ticket de demande de facture

Demandez des informations supplémentaires au demandeur pour continuer à travailler sur le ticket.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Opérations de comptes fournisseurs > Espace de travail de comptes fournisseurs.
2. Cliquez sur l'icône de liste ().
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • Accédez à la Listes > Mes tâches > Mes tickets de demandes de factures ouverts.
   • Accédez à la Listes > Tous les travaux > Tous les tickets de demandes de factures ouverts.
4. Dans la colonne Nombre, sélectionnez le lien vers le ticket pour l’ouvrir.
5. Sélectionnez l’icône de flèche vers le bas ( ), puis sélectionnez Attendre le demandeur.
   La boîte de dialogue Attendre le demandeur s’affiche.
6. Dans le champ Motif , saisissez les informations dont vous avez besoin de la part du demandeur.
7. Sélectionnez Attendre le demandeur.
   L’état du ticket est mis à jour sur En attente d’informations sur le demandeur.