Gerenciar dias de manutenção programada no RPA Hub

Rastreie os dias de manutenção programada na guia Calendário do robô para gerenciar suas automações atuais e futuras.

Antes de Iniciar

Verifique se você está familiarizado com os conceitos de dias de manutenção programada. Para obter mais informações, consulte Dias de manutenção programada em RPA Hub.

Crie uma solicitação de mudança no módulo Mudança. Para obter mais informações, consulte Create a change request. Certifique-se de executar as seguintes tarefas ao criar uma solicitação de mudança:

• No formulário de solicitação de mudança (CR), no campo Item de configuração, selecione o processo de bot, o robô ou a máquina associados (para os quais o robô está associado quando uma pesquisa de nome de máquina está habilitada). Além disso, selecione um grupo de atribuição.
• Na guia Programação, insira as datas de início e término da manutenção programada planejada junto com a hora, nos campos Data de início planejada e Data de término planejada, respectivamente. Certifique-se de que a Data de início planejada não esteja vazia.
• Depois de salvar a solicitação de mudança, selecione Solicitar Aprovação para movê-la para o estado Avaliação.
• Em seguida, aprove a solicitação de mudança. Para obter mais informações, consulte Process a change request. Para exibir a manutenção programada em um calendário de robô, a solicitação de mudança pode estar nos estados Programado, Implementar ou Revisar.

Certifique-se de habilitar a propriedade do sistema sn_rpa_fdn.enable_unattended_robot_machine_name_lookup para mapear o robô para a máquina virtual.

Certifique-se de mapear o fuso horário do usuário conectado no fuso horário do RPA para refletir a manutenção programada no calendário do robô.

Função necessária: sn_rpa_fdn.rpa_release_manager ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Automação de processo robótico > Espaço do RPA Hub.
2. Na página inicial do espaço RPA Hub, selecione uma solicitação de mudança dependendo do item de configuração (IC):
   • Se o IC for um robô, selecione uma solicitação de mudança na seção Mudanças em robôs.
   • Se o IC for um processo de bot, selecione uma solicitação de mudança na seção Mudanças nos processos de bot.
3. Na coluna Item de configuração, selecione o robô associado ou o processo de bot.
   O formulário de robô associado ou o formulário de processo de bot é aberto.
4. Navegue até o calendário do robô no cabeçalho do formulário, dependendo do IC:
   • Se o IC for um robô, selecione Calendário do robô.
   • Se o IC for um processo de bot, selecione Mostrar calendário do robô.
5. Opcional: Se o IC for um processo de bot, na caixa de diálogo Selecionar o robô para exibir o calendário, selecione um robô na lista Robô e selecione Continuar.
   Se o recurso de pool de robôs estiver habilitado, todos os robôs associados a esse pool serão exibidos na lista Robôs. Caso contrário, todos os robôs atribuídos serão exibidos na lista Robôs.
6. Na guia Calendário do robô, execute uma das seguintes tarefas:

   Opção	Ação	Resultado
   Para criar uma manutenção programada no calendário do robô, se o IC associado estiver no estado Criar ou Em manutenção.	Selecione um cartão de evento de manutenção programada (SM) e selecione Aceitar.	Uma solicitação de manutenção (MR) é criada com o estado Pendente. As execuções são interrompidas até que o CR seja encerrado.
   Para criar uma manutenção programada no calendário do robô, se o IC associado estiver no estado Publicado.	Selecione um cartão de evento SM e selecione Aceitar. Em Deseja aceitar o CR? caixa de diálogo de confirmação, selecione Aceitar.	Um MR é criado com o estado Pendente. O IC associado passa para o estado Em manutenção durante o intervalo de tempo de manutenção programada planejada. As execuções são interrompidas até que o CR seja encerrado. Em seguida, o IC passa automaticamente para o estado Publicado.
   Para remover uma manutenção programada do calendário do robô.	Selecione um cartão de evento SM e selecione Rejeitar.	Um MR é criado com o estado Rejeitado.
   Para cancelar um dia de manutenção programada no calendário do robô.	Selecione um cartão de evento SM aceito e selecione Cancelar manutenção. Em Cancelar solicitação de manutenção? caixa de diálogo de confirmação, selecione Cancelar.	Se o MR estiver no estado Em andamento, ele será atualizado para o estado concluído. Se o MR estiver no estado Pendente, ele será cancelado e o IC será movido para o estado Publicado automaticamente.

7. Opcional: Para exibir a solicitação de manutenção para acompanhamento, selecione a solicitação de manutenção.
8. Opcional: Para exibir as atualizações do IC, execute as seguintes etapas:
   1. Navegue até o IC (robô ou processo de bot).
   2. Abra o registro.
   3. Nos campos Atividade e Compor, exiba as notificações da origem do IC de onde ele foi publicado ou está em uso.

Tarefas relacionadas

• Exibir solicitações de manutenção no RPA Hub

Referência relacionada

• Formulário de solicitação de manutenção