Impulsione seu painel de sucesso
Demonstração do que é possível fazer com o Success Dashboard usando seus dados por meio de uma instância temporária.
Visão geral
O Painel de sucesso do Jumpstart Your Success fornece aos clientes de impacto uma visão geral do Painel de sucesso, que tem como objetivo ajudar os clientes a obter visibilidade sobre suas métricas de sucesso de produto de ITSM e/ou RH. Ele inclui uma demonstração aplicada do Success Dashboard, um tour guiado de seus recursos e benefícios por meio de uma instância temporária que contém seus dados clonados e as principais práticas de introdução.
Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador de Impactoaplicável
O que Você Recebe
- Instância temporária (com dados de instância clonados)
- Provisionamento de uma instância temporária
- Habilitação e configuração do Success Dashboard
- Sessão de coaching nº 1 (até 60 minutos)
- Fornecer visão geral da estratégia de relatórios
- Demonstrar o ITSM Success Dashboard em uma instância temporária
- KPIs de qualidade de desempenho
- KPIs de qualidade de serviço
- Visão geral da configuração
- Principais recursos e guias
- Inclui 30 dias de acesso à instância temporária e um consultor técnico
- Sessão de coaching nº 2 (opcional – até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao painel do diretor de tecnologia da informação
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma: obrigatório | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema: obrigatório | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações da ServiceNow e contribuindo para as versões de software da ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Lead de relatório - Recomendado | Reúne-se com o consultor do ServiceNow Impact Accelerator, fornece acesso aos recursos necessários e orienta as ações do compromisso. |
| Desenvolvedores- Opcional | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis - Recomendado | Participa do ServiceNow Impact Accelerator para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas/Acesso
Exceções
Este Accelerator de Impacto em sua integridade ou partes das Atividades do Accelerator de Impacto podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos pelo FedRAMP, DOD IL5 do NSC ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para serviço gerenciado provedores (exceto para uso interno).
A ServiceNow não é responsável por implementar as recomendações do Painel de sucesso nas instâncias de não produção ou de produção do cliente.