Impulsione sua Central do funcionário
Este acelerador inclui uma demonstração das possibilidades e capacidades disponíveis com o portal ServiceNow® da Central do funcionário em sua instância.
Visão geral
O acelerador Jumpstart Your Employee Center fornece aos clientes do Impact uma visão geral do Employee Center, um portal unificado para gerentes e funcionários, aprimorando a experiência do usuário. Uma demonstração aplicada das possibilidades e capacidades é mostrada por meio de uma instância clonada temporária com as principais práticas de implementação, migração e governança. Para obter informações adicionais, confira Employee Center.
Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível em Programações de upgrade de impacto.
O que Você Recebe
- Configuração da Central do funcionário
- Provisionamento de uma instância temporária
- Ativação e configuração da Central do funcionário
- Análise da experiência do usuário
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 min)
- Revisão de:
- Visão geral da estratégia de engajamento do funcionário e do portal
- Demonstração da Central do funcionário
- Abordagens de implementação e migração
- Governança e relatórios
- Principais recursos e guias
- Trinta dias de acesso à instância temporária são fornecidos
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à Central do funcionário
Solicitar recursos do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do Sistema (Obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Especialistas em UX e OCM (Recomendado) | Partes interessadas primárias para experiência do usuário e gestão de mudanças organizacionais. |
| Outras funções do cliente (recomendado) | Partes interessadas primárias responsáveis pela experiência e engajamento do funcionário, incluindo gerentes de conhecimento, portal e catálogo. |
| Desenvolvedor(es) (Recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis (Recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Impact Accelerator para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas/Acesso
Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível em Programações de upgrade de impacto.
Exceções
Este Acelerador de impacto em sua integridade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto pode não estar disponível para clientes nos datacenters protegidos pelo FedRAMP, DOD IL5 do NSC ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para gerenciados provedores de serviços (exceto para uso interno).
ServiceNow Os recursos do não são responsáveis pela implementação das recomendações da Central do funcionário nas instâncias de produção ou de produto do cliente.