Planen Sie E-Mails von Core-UI Berichte
Generieren und verteilen Sie geplante Berichte per E-Mail.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Report_Scheduler, Report_admin, admin
Dieses Thema bezieht sich auf das Reporting in Core-UI. Für Instanzen, die zu migriert wurden Platform Analytics-Experience Und neu Australien Instanzen, siehe Planen Sie den Export von Datenvisualisierungen oder Dashboards.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Geplante Berichte können im PDF-, CSV- oder XLS-Format verteilt werden. Grafische Berichte können im PNG- oder PDF-Format verteilt werden. Pivot-Berichte auf mehreren Ebenen können nur im PDF-Format geplant werden.
Dieses Thema bezieht sich auf das Reporting in Core-UI. Wenn Ihre Instanz zur Platform Analytics-Experience migriert wird, finden Sie unter Exportieren Sie eine Datenvisualisierung aus Visualisierungs-Designer.
- Es ist nicht möglich, Kalender-, Karten- oder einzelne Punktzahlberichte zu planen. Sie können Pivot-Tabellenberichte nur planen, wenn das Plugin vorhanden ist com.snc.whtpIst aktiviert.
- Daten werden möglicherweise nicht in Berichten angezeigt, die von einer Person erstellt wurden, deren Anwenderaccount deaktiviert ist. Um sicherzustellen, dass die gewünschten Daten angezeigt werden, muss ein aktiver Anwender den geplanten Bericht neu erstellen.
- In Oracle DB-Instanzen werden geplante E-Mails nicht generiert, wenn die kombinierten Filterbedingungen im Bericht 4.000 Zeichen überschreiten.
Prozedur
-
Füllen Sie die Felder entsprechend aus.
Feld Beschreibung Name Name des geplanten Berichts. Bericht Verweis auf den Bericht, den Sie planen. Sie können das Suchsymbol verwenden 
Um den Bericht zu finden.Hinweis:Automatische E-Mail-Unterstützung ist für Kalender-, Karten- und Einzelpunktzahl-Berichte nicht verfügbar.Anwender Einzelne Anwender, die den Bericht zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erhalten. Anwender müssen haben Benachrichtigung Auf festlegen Aktiviert In ihren Anwenderdatensätzen, um Berichte zu erhalten. Gruppen Gruppen, die den Bericht zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erhalten. E-Mail-Adressen Kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen von Berichtsempfängern, die keine Anwender in Ihrer Instanz sind. Anwendung Name der bereichsbezogenen Anwendung, die den Bericht enthält. Global Wird angezeigt, wenn sich der Bericht im globalen Bereich befindet. Aktiv Wenn aktiv, werden geplante Berichte bereitgestellt. Ausführen Zeitintervall, das für die Ausführung der geplanten Aufgabe verwendet werden soll:- Täglich: Wird täglich zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgeführt
- Tag und Monat im Jahr : Wird jährlich an einem bestimmten Tag und Monat (z. B. 14. Juli) zu einer bestimmten Zeit ausgeführt.
- Tag in der Woche im Monat im Jahr : Wird jährlich an einem bestimmten Wochentag in einer bestimmten Woche eines bestimmten Monats (z. B. der zweite Montag im Oktober) zu einer festgelegten Zeit ausgeführt.
- Woche im Monat : Wird monatlich während einer bestimmten Woche des Monats (z. B. die dritte Woche jedes Monats) an festgelegten Tagen und zu einer bestimmten Zeit ausgeführt.
- Wöchentlich: Wird wöchentlich zu einer bestimmten Uhrzeit und an einem bestimmten Wochentag ausgeführt
- Monatlich: Wird auf monatlicher Basis zu einer vorgegebenen Uhrzeit und an einem vorgegebenen Tag im Monat ausgeführt
- Regelmäßig: Wird in einem vorgegebenen, sich wiederholenden Intervall ausgeführt
- Einmal: Wird nur für ein einzelnes Vorkommen ausgeführt
- Bei Bedarf : Wird sofort bei Bedarf ausgeführt.
- Geschäftskalender: Eintragsbeginn : Wird an den Starteintragsdaten für den Geschäftskalender ausgeführt, den Sie in auswählen Geschäftskalender Feld. Eine regelmäßige Aufgabe wird für das Startdatum aller Geschäftseinträge ausgeführt, die Sie für den Geschäftskalender definiert haben.
Wenn der Geschäftskalender beispielsweise ein Geschäftsjahr darstellt und das Beginndatum jedes Eintrags ein Geschäftsmonat ist, wird die geplante Aufgabe am ersten Tag jedes Monats ausgeführt.
- Geschäftskalender: Eintragsende : Wird für das Enddatum des Geschäftskalenders ausgeführt, den Sie in auswählen Geschäftskalender Feld. Diese Auswahl wird auf dieselbe Weise ausgeführt wie Geschäftskalender: Eintragsbeginn, jedoch für die Enddaten der zugehörigen Geschäftskalendereinträge.Hinweis:Wenn Sie Geschäftskalender: Eintragsbeginn oder Geschäftskalender: Eintragsende auswählen, können Sie einen Offset-Faktor anwenden, um die Ausführung der Aufgabe vor oder nach der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen. Wenn Sie einen Geschäftskalender auswählen und sich alle Geschäftskalenderspannen in der Vergangenheit befinden, wird der Auftrag nie ausgeführt, da dies eine ungültige Konfiguration ist. Weitere Informationen finden Sie in den Feldern Offsettyp und Offset.
Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Geschäftskalendern und zum Definieren von Geschäftskalendereinträgen finden Sie unter Creating business calendars Und Define business calendar entries.
Zeitzone Zeitzone, die mit verwendet werden soll Zeit Feldeintrag, wenn Sie den Zeitpunkt angeben, zu dem die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll. Wählen Sie einen Zeitzoneneintrag aus:- -Keine-: Verwenden Sie die Standardzeitzone für den angemeldeten Benutzer, der die regelmäßige Aufgabe erstellt.
Beispiel: Die geplante Aufgabe wird um 16:45 Uhr (US/Pazifik-Zeit) ausgeführt, wenn es sich um die zugewiesene Zeitzone des Anwenders handelt, und Sie geben ein 16:45 In Zeit Feld.
- Zeitzone des Systems verwenden: Verwenden Sie die standardmäßige Systemzeitzone, die für die Instanz angegeben ist, in der sie ausgeführt wird.
Beispiel: Die geplante Aufgabe wird um 22:15 Uhr Londoner Zeit ausgeführt, wenn Europa/London die Standardsystemzeitzone für die Instanz ist und Sie eingeben 22:15 In Zeit Feld.
- Tatsächliche Zeitzone.
Beispiel: Die geplante Aufgabe wird um 13:30 Uhr in der Zeitzone „Osten“ der USA ausgeführt, wenn Sie auswählen USA/Osten , Und Eingabetaste 13:30 Uhr In Zeit Feld.
Zeit Uhrzeit, zu der die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll, ausgedrückt in Stunden, Minuten und Sekunden auf 24-Stunden-Uhr. Mit der Auswahl, die Sie im Feld Zeitzone treffen, wird die Zeitzone für diesen Eintrag festgelegt. Tag Tag, an dem die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll.- Wenn für Ausführen die Option Wöchentlich festgelegt ist, geben Sie den Wochentag an. Wählen Sie beispielsweise Mittwoch aus.
- Wenn Ausführen Ist auf festgelegt Monatlich , Wählen Sie den Tag des Monats aus. Wählen Sie beispielsweise 25 für den 25. Tag des Monats aus.
Wiederholungsintervall Dauer des Wiederholungsintervalls für jede geplante Aufgabenausführung. Geben Sie die Dauer in Tagen, Stunden oder Minuten ein. Zum Beispiel:- Um die geplante Aufgabe alle vier Tage auszuführen, geben Sie ein 04 In Tage Feld.
- Um sie alle 26 Stunden auszuführen, geben Sie in das Feld Stunden den Wert 26 ein.
- Wenn sie in einem Intervall von 13:30:25 wiederholt werden soll, geben Sie die Eingabetaste ein 13 In Stunden Und geben Sie dann ein 30 Und 25 In den zwei nicht bezeichneten Feldern danach.
Wird gestartet Ermöglicht Ihnen, das Anfangsfenster zu definieren, wann Ihr Auftrag ausgeführt werden soll. Der Auftrag wird tatsächlich zu dem in angegebenen Zeitpunkt ausgeführt Laufzeit . Wählen Sie Datum und Uhrzeit des Kalenders aus. Die Wird Gestartet Das Feld wird nur angezeigt, wenn Sie eine der folgenden Optionen auswählen Ausführen Typen in Ausführen Feld: - Täglich
- Tag und Monat im Jahr
- Tag in der Woche im Monat im Jahr
- Monatlich
- Einmal
- In regelmäßigen Abständen
- Woche des Monats
- Wöchentlich
Für den Ausführungstyp Regelmäßig , Wird Gestartet Uhrzeit ist Datum und Uhrzeit der ersten Generierung geplanter Aufgaben.
Geschäftskalender Geschäftskalendereintrag, den Sie verwenden, um das Start- oder Enddatum des Geschäftskalenders für die geplante Aufgabe zu bestimmen. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie im Feld Zeit die Option Business Entry: Start Date (Geschäftseintrag: Startdatum) oder Business Entry: End Date (Geschäftseintrag: Enddatum) auswählen.
Offsettyp Typ des Zeitversatzes, falls vorhanden, der auf den Geschäftskalender angewendet werden soll, den Sie für die Planung dieses Auftrags ausgewählt haben:- Vergangen : Anwenden Sie einen Offsetfaktor, um die Ausführung des Auftrags vor dem Beginn der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen.
- Zukunft: Wenden Sie einen Offset-Faktor an, um die Ausführung der Aufgabe nach dem Ende der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen.
- --Keine-- : Wenden Sie bei der Planung dieser Aufgabe keinen Zeitversatz an.
Offset Zeit-Offset, ausgedrückt in Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden, zum Anwenden auf den Geschäftskalender, den Sie für die Planung dieses Auftrags ausgewählt haben. Wenn Sie beispielsweise planen möchten, dass der Auftrag drei Tage, 14 Stunden, 10 Minuten und 45 Sekunden vor dem Startdatum des Geschäftskalenders startet, führen Sie die folgenden Aktionen aus:- Wählen Sie Aus Vergangen In Offset-Typ Feld.
- Eingabetaste 3 In Tage Feld.
- Eingabetaste 14 , 10 , Und 45 In Stunden Feld.
Priorität Numerische Priorität für die geplante Aufgabe:- Legen Sie wichtige Aufgaben auf einen Prioritätswert unter 100 fest.
- Legen Sie für weniger wichtige Aufgaben einen Prioritätswert über 100 fest.
- Wenn mindestens 70 Prozent aller geplanten Aufgaben sind Überfällig , Alle Aufträge, die mit einem Wert über 100 markiert sind, werden nicht ausgeführt.
Bedingt Wenn diese Option aktiviert ist, geben Sie eine geskriptete Bedingung zum Generieren des Berichts an. Auslassen, wenn keine Datensätze Wenn diese Option aktiviert ist, werden leere Berichte nicht verteilt. Bedingung Ein bedingtes Skript, das bestimmt, ob eine geplante Aufgabe ausgeführt werden soll. Der letzte Ausdruck des Skripts muss einen booleschen Wert (true/false) ergeben. Dieses Textfeld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Bedingungen verwenden . Für weitere Informationen zu Skripts auf ServiceNow Plattform, siehe Skripts . Warnung:Bedingte Skripts für geplante E-Mails werden in der Sandbox ausgeführt. Daher sind Funktionsdefinitionen nicht zulässig. Einige API-Aufrufe und Stichwörter sind ebenfalls nicht zulässig. Weitere Informationen finden Sie unter Skript-Sandbox-Eigenschaft .Betreff Text, der in der Betreffzeile der Verteilungs-E-Mail angezeigt wird. Einführungsnachricht (Optional) Fügen Sie dem Bericht eine Nachricht hinzu. Wenn der Berichtsausgabetyp eingebettete PNG ist,- Verwenden Sie das Tag
${Report:png}Im Nachrichtentext, um den Bericht in der Nachricht zu positionieren. Andernfalls wird der Bericht unten in der Nachricht angezeigt. - Verwenden Sie das Tag
${Report:include_with}Zum Positionieren anderer Berichte, die in der E-Mail enthalten sind. Andernfalls werden diese Berichte unten in der Nachricht angezeigt.
Typ Berichtsausgabetyp. Grafische Berichte können PNG- oder PDF-Dateien sein. Listenberichte können PDF-, Excel- oder CSV-Dateien sein. Wählen Sie beim Planen eines grafischen Berichts den Ausgabetyp aus PDF Oder PDF-Querformat Um die Diagrammrasterdaten einzubeziehen. Wählen Sie beim Planen eines Listenberichts den Ausgabetyp aus Excel Oder CSV .
Wählen Sie Aus Eingebettete PNG Zum Einbetten der Berichtsvisualisierung in den E-Mail-Text. Große Bilder werden an die E-Mail angepasst.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ausgabeformate für Berichte.
Hinweis:Es ist nur möglich, Pivot-Berichte auf mehreren Ebenen in der PDF-Ausgabe zu planen.Zip-Ausgabe Wenn diese Option ausgewählt ist, wird der Bericht als ZIP-Dateianhang an die E-Mail gesendet. Einbeziehen mit Mindestens ein zusätzlicher Bericht, der in die E-Mail aufgenommen werden soll. Es ist nicht möglich, die Berichte innerhalb der E-Mail zu bestellen. Sie können das Suchsymbol verwenden Um die zusätzlichen Berichte zu suchen.Seitengröße (nur Pivotbericht auf mehreren Ebenen) Wählen Sie die Größe A3, A4, Letter oder Legal aus. Wählen Sie aus, um eine andere Papiergröße anzugeben Anwenderdefiniert Und geben Sie ein Seitenhöhe Und Seitenbreite In Pixel. Seitenhöhe (in Pixeln) (nur Pivotbericht auf mehreren Ebenen) Zeigt an, wann Seitengröße Ist auf festgelegt Anwenderdefiniert . Bei nicht standardmäßigen Papiergrößen multiplizieren Sie die Seitenhöhe in Zoll mit 72, und geben Sie den Wert in dieses Feld ein. Seitenbreite (in Pixel) (nur Pivot-Bericht mit mehreren Ebenen) Zeigt an, wann Seitengröße Ist auf festgelegt Anwenderdefiniert . Bei nicht standardmäßigen Papiergrößen multiplizieren Sie die Seitenbreite in Zoll mit 72, und geben Sie den Wert in dieses Feld ein.
Nächste Maßnahme
Um einen geplanten E-Mail-Bericht zu bearbeiten, öffnen Sie ihn in der Liste „geplante Berichte“. Um einen Bericht zu löschen, löschen Sie seine Zeile aus der Liste „geplante Berichte“.
Berichtsausgabeformate
Sie können Berichte in bestimmten Ausgabeformaten exportieren. Sie können diese Berichte für den regulären Export planen.
| Berichtsformat | Beschreibung |
|---|---|
| Generieren Sie eine PDF-Datei im hoch- oder Querformat. PDF-Berichte enthalten die Diagrammrasterdaten. Kartenberichte können nicht im PDF-Format exportiert werden. Hinweis: Zu exportieren Pivot-Tabellen auf mehreren Ebenen Für PDF müssen Sie das Webkit-Plugin „HTML zu PDF“ (com.snc.whtp) aktivieren. |
|
| Excel | Die Berichtsvisualisierung wird als Microsoft Excel (XLS)-Tabelle exportiert. |
| PNG | Die Berichtsvisualisierung wird als PNG-Datei (Portable Network Graphic) exportiert. Siehe auch So Betten Sie Berichte als Bilder in eine geplante Berichts-E-Mail ein . |
| CSV | Berichtsvisualisierung als CSV-nur-Text-Datei (kommagetrennte Werte) exportiert. |
Der Anwender „Ausführen als“ und E-Mails für geplante Berichte
Wenn Sie sich in einer domänengetrennten Instanz befinden, werden geplante Berichte mit den Berechtigungen des Anwenders „Ausführen als“ generiert.
Standardmäßig ist der Anwender, der den geplanten E-Mail-Bericht einrichtet, der Anwender „Ausführen als“. Beim Generieren der geplanten Berichte gelten der Domänenzugriff und die ACL-Berechtigungen „Report_View“ dieses Anwenders.
Wenn sich die Daten im geplanten Bericht von den erwarteten unterscheiden, ist der Anwender, der den geplanten Bericht eingerichtet hat, kein geeigneter „Ausführen als“-Anwender. Ein admin oder Report_admin kann einen anderen „Ausführen als“-Anwender angeben.