Mappage Symantec des états des incidents DLP à ServiceNow l’état des incidents

Synchroniser l’état des incidents DLP ingérés le ServiceNow avec les incidents DLP du Symantec. Mappez le champ Statut des incidents ServiceNow avec le champ Statut des incidents Symantec .

Avant de commencer

Rôle requis : sn_dlir.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L’état de l’incident est récupéré dynamiquement à partir de la source de point Symantec de terminaison qui est ajoutée dans le mappage. Vous devez effectuer un mappage de l’état des incidents un à un.

Procédure

1. Accédez à la Intégration DLP Symantec > Mappage de l’état des incidents.
2. Fournissez un nom pour identifier le mappage.
3. Sélectionnez l’intégration source à partir de laquelle vous souhaitez récupérer l’état.
4. Mappez l’état des incidents DLP avec l’état des incidents Symantec.
   Remarque :

   Il n’est pas nécessaire de mapper tous les états, vous pouvez mapper uniquement les états requis.

   Tableau 1. Mappage de l'état des incidents Symantec DLP

   Champ	Description
   Nom	Nom de l’enregistrement de mappage.
   Source	Source de point de terminaison Symantec configurée à partir de laquelle vous souhaitez récupérer l’état de l’incident.
   État des incidents DLP	Liste de l’état des incidents DLP.
   État des incidents Symantec	Liste des états récupérés à partir de la source (point de terminaison Symantec).

   

5. Cliquez sur Envoyer.

Résultats

Une fois l’enregistrement créé pour le mappage des états des incidents, l’état ServiceNow des ServiceNow incidents est synchronisé avec Symantec l’état des incidents DLP.

Si vous modifiez l’état d’un incident DLP sur votre ServiceNow instance, l’état des incidents DLP associés Symantec sera modifié sur la plateforme source Symantec en fonction du mappage défini dans l’enregistrement.