Ajouter des artefacts à un ticket

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Après avoir créé un ticket, vous pouvez y ajouter des artefacts, tels que des incidents de sécurité, des CI et des indicateurs de compromission. Ces artefacts servent d’indices dans la résolution de l’affaire.

    Avant de commencer

    Le Renseignements sur les menaces module d’extension doit être activé pour utiliser Gestion des tickets de sécurité.

    Rôle requis : sn_ti.case_user_write

    Procédure

    1. Ouvrez un ticket auquel vous souhaitez ajouter des artefacts.
    2. Cliquez sur la liste connexe Artefacts du ticket .
      Artefacts du ticket
    3. Cliquez sur l’onglet associé au type d’artefact que vous souhaitez ajouter au ticket.
      Par exemple, cliquez sur Éléments de configuration pour ajouter un ou plusieurs CI au ticket.
      Éléments de configuration
    4. Cliquez sur Modifier.
      Zone de liste double
    5. À l’aide de la zone de sélection et des filtres, localisez les enregistrements d’artefacts que vous souhaitez ajouter au ticket et déplacez-les de la catégorie Collection vers la catégorie Liste, puis cliquez sur Enregistrer.
      La liste s’affiche dans l’onglet sélectionné et les artefacts sélectionnés sont ajoutés à la liste.