Vous pouvez supprimer des artefacts des listes d’artefacts de support. Ils ne sont pas retirés définitivement et peuvent être remis dans la mallette au besoin.
Avant de commencer
- Le Renseignements sur les menaces module d’extension doit être activé pour utiliser Gestion des tickets de sécurité.
Rôle requis : sn_ti.case_user_write
Procédure
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Ouvrez un ticket contenant des artefacts que vous souhaitez exclure de la liste.
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Cliquez sur la liste connexe Artefacts du ticket .
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Cliquez sur l’onglet associé aux artefacts à exclure.
Par exemple, cliquez sur Incidents pour exclure les incidents de sécurité de la liste.
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Sélectionnez un ou plusieurs enregistrements d’artefact à exclure.
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Dans la liste déroulante Actions sur les éléments sélectionnés , sélectionnez Exclure.
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Cliquez sur Exclure dans la zone de confirmation.
Les artefacts sélectionnés sont supprimés de la liste.