Executar uma tarefa a partir do mapa de agentes

Como agente, você pode aceitar ou rejeitar tarefas atribuídas a você usando recursos no mapa de tarefas do agente ou assumir tarefas não atribuídas perto de você, se sua programação permitir.

Antes de Iniciar

O plug-in Geolocalização da Gestão de serviços (com.snc.service_management.geolocation) deve ser habilitado e a chave da plataforma do Google Maps deve ser inserida na propriedade apropriada do Google Maps.

Função necessária: wm_agent

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode otimizar rotas de tarefa no mapa para que o sistema determine a rota mais eficiente. O roteamento inicial mostra a sequência estabelecida quando o expedidor atribuiu as tarefas. A otimização de rota usa suas informações de localização e cria uma programação ideal com base em variáveis como localização, duração da tarefa, tempo de viagem ou quaisquer janelas de tarefa. O mapa do agente, que exibe ícones codificados por cores para as tarefas e sua localização atual, é atualizado conforme você conclui cada tarefa.

Procedimento

Navegar até Serviços de Campo > Agente > Meu Mapa.

As tarefas que estão em um destes estados ficam visíveis no mapa:

• Atribuída
• Aceito
• Expedição Pendente
• Trabalho em andamento

• Símbolos do mapa de agentes
  O mapa de agentes mostra sua localização, as tarefas atribuídas a você para o dia atual, as tarefas que foram aceitas e outras tarefas que ainda não foram atribuídas.
• Local do agente
  A aplicação Gestão de serviços de campo calcula sua localização a partir de um conjunto de coordenadas geográficas.
• Gerenciar tarefas no mapa
  Os ícones no mapa de tarefas marcam o local das tarefas atribuídas a você e todas as tarefas não atribuídas em sua área.
• Retirar uma tarefa não atribuída
  Os agentes podem atribuir a si próprios tarefas não atribuídas próximas diretamente do mapa de tarefas do agente.