Erweiterung Ihres Mitarbeiter-Centers auf Pro

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der Accelerator „Extend Your Employee Center to Pro“ bietet ausführliche Anleitungen zum erweitern der Mitarbeiter-Center-Fähigkeiten um Pro-Funktionen.

    Übersicht

    Erweitern Sie Ihr Mitarbeiter-Center auf Pro-Angebote Impact Kunden mit Anleitungen zur Erweiterung ihrer aktuellen Mitarbeiter-Center-Implementierung um Mitarbeiter-Center Pro-Funktionen. Durch eine Übersicht über Mitarbeiter-Center Pro-Funktionen, z. B. Content Experiences, Publishing und Mitarbeiterkommunikation, werden Kunden über die Funktionen von Mitarbeiter-Center Pro geschult.

    Darüber hinaus stattet dieser Accelerator unsere Kunden mit Essential aus ServiceNow Ressourcen und Leitfäden für führende Praktiken, um die Akzeptanz und Nutzung der Mitarbeiter-Center Pro-Fähigkeiten am besten zu erhöhen.  Weitere Informationen finden Sie unter Exploring Employee Center Pro.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete.

    Angeboten gemäß der entsprechenden ServiceNow Impact Paket- und Accelerator-Beschreibungen verfügbar unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html .

    Was Sie Erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    • Stellen Sie eine temporäre Instanz bereit  
    • Aktivieren Sie Mitarbeiter-Center Pro-Plugins
    ​
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    Enthält Folgendes:
    • Übersicht über Mitarbeiter-Center Pro-Fähigkeiten
    • Überprüfung der wichtigsten administrativen Einstellungen
    • Besprechen Sie wichtige Wartungsaktivitäten
    • Leitfäden und Ressourcen für führende Praxen
    • 30 Tage Zugriff auf die temporäre Instanz wird gewährt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten) ​
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Mitarbeiter-Center Pro

    Kundenressourcen Anfordern

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (Erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen.
    UX- und OCM-Experten (empfohlen) Primäre Stakeholder für die Anwender-Experience und das organisatorische Change-Management.
    Entwickler (empfohlen) Schreibt Code für ServiceNow Plattform.
    Andere Kundenrollen (Empfohlen) Primäre Stakeholder, die für die Mitarbeitererfahrung und -Interaktion verantwortlich sind, einschließlich Knowledge-, Portal- und Katalogmanager.
    Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen.

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausschlüsse

    Dies Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder Teilen von Impact Accelerator-Aktivitäten stehen Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen, selbst gehosteten Kunden oder verwalteten Service Providern möglicherweise nicht zur Verfügung, mit Ausnahme ihrer internen Verwendung.

    ServiceNow Ressourcen sind nicht für Empfehlungen zu den Unterproduktions- oder Produktionsinstanzen eines Kunden verantwortlich.