Starthilfe für Ihr Mitarbeiter-Center

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Accelerator enthält eine Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten, die mit verfügbar sind ServiceNow® Mitarbeiter-Center-Portal in Ihrer Instanz.

    Accelerator-Übersicht

    Der Accelerator „Starthilfe für Ihr Mitarbeiter-Center“ bietet Impact-Kunden einen Überblick über das Mitarbeiter-Center, ein einheitliches Portal für Manager und Mitarbeiter, und verbessert die Anwender-Experience. Eine angewandte Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten wird durch eine temporäre geklonte Instanz mit führenden Praktiken für Implementierung, Migration und Governance gezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Employee Center.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete.

    Angeboten gemäß der entsprechenden ServiceNow Impact Paket- und Accelerator-Beschreibungen verfügbar unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html .

    Was Sie Erhalten

    Mitarbeiter-Center-Setup
    • Stellen Sie eine temporäre Instanz bereit
    • Aktivieren und konfigurieren Sie das Mitarbeiter-Center
    • User Experience Analytics aktivieren (falls zutreffend)
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
    Überprüfung von:
    • Übersicht über Portal- und Mitarbeiterinteraktionsstrategie
    • Demonstration des Mitarbeiter-Centers
    • Implementierungs- und Migrationsansätze
    • Governance und Reporting
    • Wichtige Ressourcen und Leitfäden
    • Dreißig Tage Zugriff auf die temporäre Instanz wird gewährt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem Mitarbeiter-Center

    Kundenressourcen Anfordern

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (Erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen.
    UX- und OCM-Experten (empfohlen) Primäre Stakeholder für die Anwender-Experience und das organisatorische Change-Management.
    Andere Kundenrollen (Empfohlen) Primäre Stakeholder, die für die Mitarbeitererfahrung und -Interaktion verantwortlich sind, einschließlich Knowledge-, Portal- und Katalogmanager.
    Entwickler (empfohlen) Schreibt Code für ServiceNow Plattform.
    Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen.

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    Bestimmte Impact Accelerator-Aktivitäten können für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen oder in Australien IRAP-geschützten Rechenzentren oder für selbst gehostete Kunden eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.