Starthilfe für Ihr Mitarbeiter-Center – öffentlicher Sektor (USA)

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Accelerator enthält eine Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten, die mit verfügbar sind ServiceNow® Mitarbeiter-Center-Portal in Ihrer Instanz.

    Übersicht

    Der JumpStart Your Employee Center-Accelerator bietet Impact-Kunden einen Überblick über das Mitarbeiter-Center, ein einheitliches Portal für Manager und Mitarbeiter, und verbessert die Anwender-Experience. Eine angewandte Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten wird durch eine temporäre geklonte Instanz mit führenden Praktiken für Implementierung, Migration und Governance gezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Employee Center.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete.

    Was Sie Erhalten

    Kundensitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    Überprüfung von:
    • Übersicht über Portal- und Mitarbeiterinteraktionsstrategie
    • Demonstration des Mitarbeiter-Centers
    • Implementierungs- und Migrationsansätze
    • Governance und Reporting
    • Wichtige Ressourcen und Leitfäden
    • Der Zugriff auf den technischen Berater wird dreißig Tage lang gewährt
    Kundensitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanforderung – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem Mitarbeiter-Center

    Kundenressourcen Anfordern

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (Erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen.
    UX- und OCM-Experten (erforderlich) Primäre Stakeholder für die Anwender-Experience und das organisatorische Change-Management.
    Andere Kundenrollen (Empfohlen) Primäre Stakeholder, die für die Mitarbeitererfahrung und -Interaktion verantwortlich sind, einschließlich Knowledge-, Portal- und Katalogmanager.
    Entwickler (empfohlen) Schreibt Code für ServiceNow Plattform.
    Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen.

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    ServiceNow Ressourcen sind nicht für die Implementierung von Mitarbeiter-Center-Empfehlungen in den Unterproduktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.