Starthilfe für Ihr Upgrade

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Anleitung zur Planung und Vorbereitung von Upgrades

    Accelerator-Übersicht

    Starthilfe für Ihr Upgrade bietet Impact-Kunden Anleitungen, Tipps und Tools zur Ausführung eines ServiceNow-Upgrades. Kunden können ein Upgrade durchführen, indem sie führende Praktiken verstehen und ihnen die Möglichkeit geben, zu sehen, wie ihre Instanz in einer temporären Instanz aktualisiert wird.

    Wird gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung angeboten, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Was Sie Erhalten

    Upgrade-Bewertung
    • Bereitstellung einer vorab aktualisierten temporären Instanz
    • Upgrade-Bewertung mit ServiceNow HealthScan
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)

    Überprüfung von:

    • Temporäre Instanz
    • Führen Sie ein Upgrade führender Praktiken durch
    • Überprüfung der Upgrade-Bewertung
    • Protokollführung übersprungen
    • Versionshinweise und bekannte PRBS
    • Automated Testing Framework (ATF) verwenden
    • Beispielplan für ein Upgrade-Projekt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Upgrades
    • Stellen Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken und zur Upgrade-Bewertung bereit

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Upgrade-Lead – erforderlich Fachexperte, der für Upgrades der ServiceNow-Plattform verantwortlich ist.
    Systemadministrator(en) – erforderlich Gewährleisten die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow-Plattform durch die Durchführung der Anwendungswartung, die Verwaltung von Support-Fällen im Zusammenhang mit ServiceNow-Anwendungen und die Mitwirkung an ServiceNow-Softwareversionen durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen.
    Enterprise-Architekten – empfohlen Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, Prozesse und anderen Systeme der Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien- oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer bei der Ausrichtung an technischen oder funktionalen Standards.
    Entwickler – empfohlen Schreiben Code für die ServiceNow-Plattform.

    Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    Dieser Impact-Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen (Impact-Accelerator-Aktivitäten) möglicherweise nicht für Kunden in den mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen verfügbar.

    ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung des jeweiligen Upgrades in Test- und Entwicklungsinstanzen oder Produktionsinstanzen des Kunden.