Optimierung Ihres Hardware Asset Management

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der HAM-Accelerator (TuneUp Your Hardware Asset Management) bietet Anleitungen zur Wartung und Steuerung der Hardware Asset Management-Integrität, um den Wert zu optimieren.

    Übersicht

    Optimierung Ihres Hardware Asset Management bietet Impact-Kunden eine Bewertung ihrer aktuellen HAM-Implementierung. Dieser Accelerator enthält eine angewandte Demonstration der HAM-Fähigkeiten zur Standardisierung des Asset-Lebenszyklus. Kunden erhalten Unterstützung, um einen besseren Einblick in ihre HAM-Investition zu erhalten, und erhalten führende Praktiken zur bestmöglichen Steigerung der Akzeptanz und Nutzung.

    Siehe Hardware Asset Management Für zusätzliche Informationen zu HAM.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete.

    Wird gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung angeboten, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    • Temporäre Instanz wird bereitgestellt
    • HAM HealthScan-Portfolio wird ausgeführt
    • HAM-Plugin wird installiert oder aktualisiert
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    • Enthält Folgendes:
      • Übersicht über erweiterte HAM-Fähigkeiten und -Funktionen
      • Überprüfen Sie die HealthScan-Ergebnisse
      • Stellen Sie Leitfäden und Ressourcen für führende Praktiken bereit
    • Zugriff auf die bereitgestellte temporäre Instanz wird 30 Tage lang gewährt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Hardware Asset Management

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Plattformbesitzer (Erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen.
    CMDB-Administrator(en) (erforderlich)   Fachexperte, der für die Wartung der CMDB verantwortlich ist.
    HAM-Administrator(en) (Empfohlen) Fachexperten, die für die Verwaltung des HAM verantwortlich sind.
    Prozessbesitzer (Empfohlen) Führungskräfte in jedem Geschäftsbereich für jeden wichtigen Prozess oder Service (z. B. Incident, Change, Mitarbeiter-Onboarding), die dafür verantwortlich sind, dass der jeweilige Prozess zweckmäßig ist.
    Servicemanager (empfohlen) Fachexperten, die für die Verwaltung des entsprechenden Services verantwortlich sind.
    Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen.

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausschlüsse

    Dieser Impact Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für Managed Service Provider verfügbar, mit Ausnahme ihrer internen Verwendung.

    ServiceNow Ressourcen sind nicht für die Implementierung von Empfehlungen für Unterproduktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.