Starthilfe für Ihre KI-Suche

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Accelerator bietet Anleitungen zum Aktivieren und Konfigurieren der KI-Suche.

    Accelerator-Übersicht

    Starthilfe für Ihre KI-Suche bietet Impact-Kunden eine Einführung in die KI-Suche, eine Demonstration der Funktionen und Leistung über eine temporäre geklonte Instanz und führende Praktiken für den Einstieg. Es soll Ihnen ermöglichen, die Experience Ihrer Endanwender zu verbessern, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, die benötigten Informationen zu finden, wann und wo sie sie benötigen.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete.

    Wird gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung angeboten, die unter verfügbar ist   https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Was Sie Erhalten

    Bewertung DER KI-Suche
    • Bereitstellung der temporären Instanz
    • Aktivieren und Konfigurieren von KI-Suche und zugehörigen Tools
    • Analyse der Leistung der KI-Suche
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    Überprüfung von
    • Was ist die KI-Suche
    • Überprüfung des Setup-Prozesses
    • Demonstration der Fähigkeiten der KI-Suche
    • Empfehlungen für führende Praktiken
    • Berichterstellung/analytische Übersicht
    • Wichtige Ressourcen und Leitfäden
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage, bis zu 60 Minuten)
    Überprüfung von
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit der KI-Suche
    • Stellen Sie zusätzliche Anleitungen zu Implementierungsressourcen und -Prozessen, Plugins und Ergebnissen bereit

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformverantwortlicher – erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator: Erforderlich Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben R und -Funktionen.
    ITSM Virtual Agent-Lead: Empfohlen Fachexperte, verantwortlich für ServiceNow ITSM Virtual Agent.
    Entwickler: Empfohlen Schreibt Code für ServiceNow Plattform.

    Angeforderte Informationen

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    Dieser Impact-Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen (Impact-Accelerator-Aktivitäten) möglicherweise nicht für Kunden in den mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für Managed Services-Anbieter verfügbar (ausgenommen zur internen Verwendung).

    ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung der Empfehlungen für die KI-Suche in Test- und Entwicklungsinstanzen oder Produktionsinstanzen des Kunden.