Stabiler Impact-Status

Impact Der Steady State ist die Kadenz, die Sie mit Ihrem Impact Plan und den zugehörigen Geschäftszielen, die der Gründungsphase folgen, im Allgemeinen über 90 bis 120 Tage der Interaktion hinaus auf dem Laufenden hält.

Nach Abschluss Impact Grundlagen, bestimmte Aktivitäten werden vierteljährlich und monatlich fortgesetzt, um laufende Wartung und Erfolg zu gewährleisten. Impact Steady State ist die Kadenz, die Sie mit dem auf Kurs hält Impact Plan und zugehörige Geschäftsziele.

Lieferleistungen

Basierend auf Ihrem Impact-Paket können die Ausgaben der Ergebnisse variieren:

✓ = gemeinsamer standardisierter Funktionssatz

= enthält eindeutige paketspezifische Funktionen

Tabelle : 1. Impact-Ergebnisse pro Paket

Impact-Ergebnis	Beschreibung	Geführt	Advanced	Gesamt
Vierteljährlicher Überprüfungszyklus	Startet die Onboarding-Experience und wertet den aktuellen Status der Zielbereiche für die Analyse für aus ServiceNow Plattform.	✓

Vierteljährlicher Überprüfungszyklus

Unsere Standardinitiativen werden in konsistenten, zeitnahen Intervallen ausgeführt, um Sie auf dem Laufenden zu halten und bestehen aus folgenden Elementen:

• Regelmäßige Supportüberprüfung (PSR): Ein vierteljährlicher Bericht über Ihre Fälle, Probleme, Changes und tatsächliche Verfügbarkeit, einschließlich Servicemetriken Instanzleistungsdaten sowie Upgrade- und Patch-Informationen.
• Überprüfung der Ergebniseinblicke: Eine Fortschrittsüberprüfung, um zu bewerten, wie gut Erfolgsmetriken mit den in beschriebenen Zielverbesserungen übereinstimmen Ziele und Ergebnisse. ​​Anleitungen zu Ansätzen für die Datensammlung für diese Überprüfung werden vom Impact-Team bereitgestellt, mit einem Überblick über Konfigurationsalternativen, einschließlich der Wertmanagement-Anwendungen von Impact.
• Vierteljährlich Impact Review Executive Briefing (QIR Executive Briefing): Eine Konversation auf strategischer Ebene mit Führungskräften des Kunden, die sich auf die Ergebnisse und den Wert dieses Themas konzentriert Impact Trägt zur Erreichung Ihrer Geschäftsprioritäten bei, einschließlich ganzheitlichem Support und Überprüfungen der Wertrealisierung.

Hinweis:

Einige Grundlagen können auf Anforderung während der Steady State-Phase als Accelerator erneut aufgerufen werden. Weitere Informationen zum Betriebsmodell erhalten Sie von Impact Team. ​

Diese Phase enthält regelmäßige Prüfpunkte, um Ihre beizubehalten Impact Planen Sie im Zeitplan. Eine Sequenz von Erfolgsschwerpunktbereichen oder Services und Ressourcen wird verwendet, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Prüfpunkte helfen, die Ausrichtung mit beizubehalten Impact Plan- und Erfolgsmethode und kann monatlich oder vierteljährlich fortgesetzt werden, um laufende Wartung und Erfolg zu gewährleisten.