LSD-Reifegradbewertung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Dieser Accelerator bietet Anleitungen zur Feinabstimmung Ihrer Legal Service Delivery (LSD) im ServiceNow Plattform.

    Accelerator-Übersicht

    Die Reifegradbewertung für Legal Service Delivery bietet Impact Erweiterte Kunden und Gesamtkunden mit verbindlichen Anleitungen, Inhalten führender Praktiken und einer Reifeanalyse ihrer ServiceNow Instanz. Der Accelerator bietet ein grundlegendes Verständnis der Reife, die an die gesteuerten Geschäftsergebnisse gebunden ist. Der Accelerator zielt darauf ab, Lücken mit Ihrer LSD-Produktimplementierung basierend auf den Anwendungsfällen Ihres Unternehmens mit gezielten Empfehlungen zu bewerten, was als Nächstes angegangen werden soll, um weiteren Wert in der Plattform zu erzielen.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Erweiterte Pakete und Gesamtpakete.

    Was Sie Erhalten

    Kickoff-Sitzung für LSD-Reifegradbewertung (bis zu 120 Minuten)
    • Legen Sie Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Leistung fest
    • Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Teilnahme des Kunden
    • Daten und anderen Input anfordern
    LSD-Fragebogen zur Reifegradbewertung
    Ihre Bewertungsteilnehmer werden gebeten, unabhängig einen vorgefertigten LSD-Reifegradbewertungsfragebogen auszufüllen, der gezielte Fragen stellt, um Lücken und Möglichkeiten mit Ihrem LSD-Produkt zu bewerten.
    Fragebogenergebnisanalyse (Zeit nach Bedarf, bestimmt vom Impact Team)
    Die Impact Team führt Folgendes aus:
    • Überprüft und analysiert die Punktzahlen des Fragebogens
    • Erstellt maßgeschneiderte Empfehlungen und führende Praktiken
    • Bietet Anleitungen, die Ihnen helfen, zu verstehen, wie Sie Ihre LSD-Produktinvestitionen am besten maximieren können
    LSD-Reifegradbewertungsbericht
    Der Bewertungsbericht ist ein Ergebnis des Fragebogens und der Eingabe von ServiceNow LSD-Leiter und umfasst Folgendes:
    • Reife-Punktzahl
    • Die fünf wichtigsten Empfehlungen für nicht angenommene Produktfunktionen für LSD
    • Zusätzliche Initiativen oder Impact Accelerators, die durchgeführt werden sollen, oder spezifische Empfehlungen, um Ergebnisse zu erzielen
    • Eine vollständige Liste der beobachteten Empfehlungen
    Kundenauslesesitzung (bis zu 120 Minuten)
    • Stellen Sie den LSD-Reifegradbewertungsbericht bereit
    • Überprüfen Sie den LSD-Reifegradbewertungsbericht:
      • Präsentieren Sie die Bewertungsergebnisse
      • Besprechen Sie gezielte Empfehlungen
      • Stellen Sie einen vorgeschlagenen Plan und Ressourcen bereit, damit Sie entscheiden können, welche Empfehlungen implementiert werden sollen
    Folgesitzung (bis zu 60 Minuten)
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit der LSD-Reifegradbewertung
    • Stellen Sie bei Bedarf zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken bereit

    Angeforderte Kundenressourcen

    Mindestens eine Kundenressource ist angefordert. Die spezifische Anzahl der bereitgestellten Ressourcen ist Accelerator und kundenspezifisch.

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten Erforderlich Optional
    Plattformverantwortlicher Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. ✓
    Systemadministratoren Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen. ✓

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    Dieser Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten ist möglicherweise nicht für Kunden in den FedRAMP-, NSC DOD IL5- oder Australia IRAP-geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für verwaltete Service Provider verfügbar, außer für ihre interne Verwendung.

    ServiceNow-Ressourcen sind nicht für die Implementierung von LSD-Empfehlungen in nicht-Produktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.