Starthilfe für Ihr Erfolgs-Dashboard

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Demonstration, was mit dem Erfolgs-Dashboard möglich ist, indem Ihre Daten über eine temporäre Instanz verwendet werden.

    Übersicht

    Das JumpStart Your Success Dashboard bietet Impact-Kunden einen Überblick über das Erfolgs-Dashboard, das Kunden dabei helfen soll, Einblick in ihre ITSM- und/oder HR-Produkterfolgsmetriken zu erhalten. Es umfasst eine angewandte Demonstration des Erfolgs-Dashboards, eine geführte Tour durch seine Funktionen und Vorteile über eine temporäre Instanz, die Ihre geklonten Daten enthält, und führende Praktiken für den Einstieg.

    Angeboten gemäß der entsprechenden Beschreibung Des Impact-Accelerators

    Was Sie Erhalten

    Temporäre Instanz (mit geklonten Instanzdaten)
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • Aktivierung und Konfiguration des Erfolgs-Dashboards
    Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
    • Geben Sie eine Übersicht über die Berichtsstrategie an
    • Demonstrieren Sie das ITSM Erfolgs-Dashboard in der temporären Instanz
      • Leistungsqualitäts-KPIs
      • Servicequalität-KPIs
      • Konfigurationsübersicht
    • Wichtige Ressourcen und Leitfäden
    • Umfasst 30 Tage Zugriff auf die temporäre Instanz und einen technischen Berater
    Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem CIO-Dashboard

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Plattformverantwortlicher – erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) – erforderlich Gewährleisten die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow-Plattform durch die Durchführung der Anwendungswartung, die Verwaltung von Support-Fällen im Zusammenhang mit ServiceNow-Anwendungen und die Mitwirkung an ServiceNow-Softwareversionen durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen.
    Reporting-Lead: Empfohlen Trifft sich mit dem ServiceNow Impact-Accelerator Consultant, gewährt Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und steuert die Aktionen aus dem Projekt.
    Entwickler: Optional Schreiben Code für die ServiceNow-Plattform.
    Vertrauenswürdige Servicepartner: Empfohlen Nehmen an Impact-Accelerators von ServiceNow teil, um sich über führende Praktiken zu informieren und den Kunden in Zukunft unterstützen zu können.

    Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Beschreibung Des Impact-Accelerators.

    Ausnahmen

    Dieser Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten ist möglicherweise nicht für Kunden in den FedRAMP-, NSC DOD IL5- oder Australia IRAP-geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für Managed Service Provider (außer für ihre interne Verwendung) verfügbar.

    ServiceNow ist nicht für die Implementierung von Erfolgs-Dashboard-Empfehlungen in den nicht-Produktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.