Starthilfe für Ihre CMDB

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der JumpStart Your Configuration Management Database (CMDB)-Accelerator demonstriert die Möglichkeiten und Fähigkeiten von CMDB.

    Übersicht

    JumpStart Your CMDB bietet Impact-Kunden einen umfassenden Überblick über die CMDB-Fähigkeiten der Plattform, um sicherzustellen, dass Kunden ein fundiertes Verständnis der CMDB-Grundlagen und einen strategischen Plan für den Erfolg haben. Unser Ziel besteht darin, Kunden von Anfang an in die Lage zu versetzen, erfolgreich zu sein, damit Sie eine Strategie für die Nutzung erstellen können ServiceNow Ressourcen. Zu den Ressourcen gehören der CMDB-Arbeitsbereich, der CI-Klassenmanager und die Abgleichsregeln, um die Arbeit in Ihrer CMDB zu optimieren. Siehe Configuration Management Für Informationen zur CMDB.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete.

    Angeboten gemäß der entsprechenden ServiceNow Impact Paket- und Accelerator-Beschreibungen verfügbar unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html .

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • Installieren oder aktualisieren Sie die erforderlichen CMDB-Plugins
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)

    Enthält Folgendes:

    • Übersicht und Demonstration der CMDB
    • Überprüfung der Funktionalität von CMDB-Tools:
      • CMDB-Arbeitsbereich
      • Identifizierungs- und Abgleich-Engine
      • CMDB-Datenmanager
      • CMDB-Integritäts-Dashboards
    • Temporäre Instanz mit 30 Tagen gewährtem Zugriff
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit CMDB

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  

    Plattformbesitzer (Erforderlich)

    Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform, indem Sie Anwendungswartung durchführen, Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow-Anwendungen verwalten und zu beitragen ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen.
    Prozessbesitzer (erforderlich) Führungskräfte in jedem Geschäftsbereich für jeden wichtigen Prozess oder Service (z. B. Incident, Change, Mitarbeiter-Onboarding), die dafür verantwortlich sind, dass der jeweilige Prozess zweckmäßig ist.
    Entwickler (empfohlen) Schreibt Code für ServiceNow Plattform.
    Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen.

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    Dieser Impact-Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen (Impact-Accelerator-Aktivitäten) möglicherweise nicht für Kunden in den mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen verfügbar.

    ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung der empfohlenen Änderungen an der CMDB-Konfiguration in den Test- und Entwicklungsinstanzen oder Produktionsinstanzen des Kunden.