Optimierung Ihres IT Asset Management
Bietet verbindliche Anleitungen zur Verbesserung der Integrität VON IT Asset Management (ITAM).
Übersicht
Dieser Accelerator bietet Impact Kunden mit einer Analyse gängiger IT Asset Management-Problembereiche durch HealthScan sowie Empfehlungen zur Behebung dieser Ergebnisse. Es soll Kunden helfen, Problembereiche in Ihrem ITAM-Setup zu identifizieren, einschließlich einer Überprüfung der wichtigsten herausfordernden Bereiche und führender Praktiken zur optimalen Behebung von Lücken.
Wird gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung angeboten, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Was Sie erhalten
- IT Asset Management-Bewertung
- Bereitstellung einer temporären Instanz
- ITAM HealthScan-Portfolio wird ausgeführt
- Analyse von ITAM-Integritätsergebnissen
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
- Zugriff auf die bereitgestellte temporäre Instanz wird 30 Tage lang gewährt
- Überprüfen Sie Folgendes:
- Bedeutung von IT Asset Management
- ITAM-Integritätsanalyse
- Priorisierte Problem- oder Schwachstellen (bis zu 3)
- Führende Praktiken und empfohlene Aktionen zur Behebung von Lücken
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit IT Asset Management
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (Erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Systemadministrator(en) (erforderlich) | Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen. |
| Asset-Manager (Erforderlich) | Primärer Stakeholder für Asset-Management |
| Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) | Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen. |
Informationen/Zugriff angefordert
Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Ausnahmen
Dieser Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten ist möglicherweise nicht für Kunden in den durch FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australien IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für verwaltete Service Provider (außer für ihre interne Verwendung) verfügbar.
ServiceNow Ist nicht für die Implementierung von IT Asset Management-Empfehlungen in den Unterproduktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.