모바일 앱의 사용자 기준 권한

사용자 기준 권한을 정의하여 모바일 앱의 여러 영역에 대한 가시성을 제어합니다. 사용자 기준 권한을 사용하면 사용자를 위치, 부서 또는 회사와 같은 여러 그룹으로 분할할 수 있습니다. 그룹의 단일 영역 내에서 정보를 변경하여 해당 그룹에 연결된 모든 사용자의 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다.

사용자 기준 권한을 사용하여 부서, 그룹, 위치, 역할 또는 회사와 같은 요소나 스크립트를 통해 정의할 수 있는 논리를 기반으로 모바일 앱 구성요소에 대한 액세스를 제어합니다. 이러한 기준은 사용자 프로파일과 일치하는 특정 조건을 설정합니다. 이러한 기준이 설정되면 이러한 조건을 충족하는 사용자만 관련 기록을 볼 수 있습니다.

사용자 기준 사용 케이스

• 사용자 기준 권한을 사용하면 그룹의 단일 영역 내에서 정보를 변경하여 해당 그룹에 연결된 모든 사용자의 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어 회사가 새 위치로 이사하여 사용자가 다른 모바일 콘텐츠에 액세스해야 하는 경우 관리자는 사용자 기준 권한을 수정하여 새 콘텐츠가 해당 그룹의 모든 사용자에게 표시되도록 할 수 있습니다.
• 사용자 기준은 모바일 테마에도 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 자회사가 있는 대기업은 각 회사 고유의 모양과 느낌을 유지할 수 있습니다. 여기에는 전체 모양, 빈 상태 이미지 및 탐색 모음에 표시되는 다양한 탭이 포함될 수 있습니다.
• 관리 직원에게 특정 탐색 탭 및 데이터 시각화를 볼 수 있는 권한을 할당할 수 있습니다.

주:

이러한 구성요소에 대한 사용자 기준을 선택하지 않으면 모바일 앱에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 해당 구성요소를 볼 수 있습니다. 그러나 사용자 역할 권한이 정의되어 있기 때문에 사용자에게 특정 구성요소가 표시되지 않을 수 있습니다. 사용자 역할 및 사용자 기준을 적용할 수 있는 구성 요소의 전체 목록은 을 참조하십시오 사용자 역할 및 사용자 기준 권한이 적용되는 모바일 구성요소.

네이티브 클라이언트, 시작 관리자 화면, UI 섹션, 탐색 탭 및 아이콘 섹션 대상 구성요소에 대해 사용자 기준 권한이 지원됩니다.

네이티브 클라이언트 및 애플리케이션

모바일 앱에서 특정 애플리케이션에 액세스하는 사용자의 기능을 제한합니다. 예를 들어, (ITSM) 사용자가 현장 서비스 관리 (FSM) 애플리케이션에 액세스하지 못하도록 합니다 IT Service Management . 네이티브 클라이언트는 앱 수준 기능과 관련이 있으며 모바일 테마, 빈 상태, 탐색 모음, 지리적 위치 및 오프라인과 같은 구성 요소를 포함합니다. 사용자에게 앱을 볼 수 있는 권한이 없도록 정의할 수도 있습니다. 예를 들어 에이전트 Now Mobile 앱가 .

시작 관리자 화면

지정된 사용자 기준을 가진 사용자만 모바일 애플리케이션 내의 시작 관리자 화면에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 예를 들어, 특정 역할에 특화된 시작 관리자 화면을 생성하고 지정된 역할을 가진 사용자만 이러한 시작 관리자를 볼 수 있도록 허용합니다. 시작 관리자 화면에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 시작 관리자 화면.

UI 섹션

지정된 역할을 가진 사용자만 모바일 앱 내의 시작 관리자 화면에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 예를 들어 관리자 역할을 가진 직원만 볼 수 있는 시작 관리자 화면을 생성합니다. 또한 모든 사람이 볼 수 있는 직원 역할의 시작 관리자 화면을 생성합니다. 시작 관리자 화면에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 시작 관리자 화면 UI 섹션.

탐색 탭

탐색 모음에 표시된 특정 탭에 액세스하는 사용자의 기능을 제한합니다. 자세한 내용은 탐색 모음 문서를 참조하십시오.

주:

탐색 모음에서 설정 및 알림 탭을 제거해서는 안 됩니다.

아이콘 섹션 대상

사용자가 전체 아이콘 섹션 또는 아이콘 섹션 내의 아이콘 대상 구성요소를 볼 수 있는 기능을 제한합니다. 아이콘 대상 구성요소는 시작 관리자 화면, 기능 또는 화면에 대한 탐색 지점을 나타내는 아이콘과 이미지입니다.

• 아이콘의 경우 참조 조회 아이콘을 사용하여 아이콘 섹션에 표시할 기존 아이콘을 선택합니다. 자세한 내용은 아이콘 UI 섹션 구성 문서를 참조하십시오.
• 이미지의 경우 참조 조회 아이콘을 사용하여 아이콘 섹션에 표시할 이미지를 선택합니다. 자세한 내용은 아이콘 섹션에 이미지 추가 문서를 참조하십시오.

사용자 기준 사용에 대한 일반 지침

• 세그멘테이션이 위치, 회사, 부서, 그룹 등의 항목을 기반으로 하는 경우 사용자 기준을 사용합니다. 세분화가 사용자의 기술 및 역할 정의를 기반으로 하는 경우 사용자 역할을 사용합니다.
• 다양한 브랜드, 자회사 및 위치를 관리하는 방법을 고려하십시오. 사용자 기준 또는 사용자 역할이 사용자에게 더 적합한 솔루션인지 고려하십시오.
• 일부 구성요소는 사용자 역할 및 사용자 구성요소 모두와 연결할 수 있는 반면, 다른 구성요소는 하나의 액세스 제어 메커니즘과 연결됩니다. 구성 요소가 연결되는 방법에 대한 목록은 을 참조하십시오 사용자 역할 및 사용자 기준 권한이 적용되는 모바일 구성요소.
• 사용자 역할과 사용자 기준을 모두 할당할 수 있는 구성요소의 경우, 이 접근 방식을 사용하면 작업이 간소화되고 시스템 응답성이 향상되므로 특별한 필요가 없는 한 사용자 역할 할당의 우선순위를 지정합니다.
• 단일 모바일 구성요소에 두 개 이상의 사용자 기준을 연결하지 마십시오. 이 숫자를 초과하면 조건 세트가 복잡해질 수 있으며 구성요소가 의도한 대로 표시되지 않을 수 있습니다.
• 사용자 기준을 할당할 때 보다 광범위한 사용자 기준이 보다 구체적 사용자 기준보다 우선한다는 점에 유의하십시오. 예를 들어 전체 아이콘 섹션을 숨기면 해당 섹션 내에서 개별 아이콘을 숨기도록 지정하는 다른 사용자 기준이 재정의됩니다.
• 성능에 부정적인 영향을 줄 수 있으므로 스크립팅된 사용자 기준의 사용을 최소화합니다.
• 사용자 역할은 오프라인에서 지원됩니다.