Mobile Platform
를 ServiceNow® 모바일 플랫폼사용하여 어디서든 인스턴스에 액세스합니다. 이를 모바일 플랫폼 통해 및 모바일 에이전트® 앱에서 사용자 지정된 모바일 환경을 Now Mobile® 만들 수 있습니다. 이러한 앱을 사용하면 사용자가 사용자 지정 보고서에 액세스하고 여러 작업을 실행하여 언제 어디서나 작업을 수행할 수 있습니다.
시작하기
다음 타일 중 하나를 선택하여 에 대해 ServiceNow 모바일 플랫폼알아봅니다. 모바일 앱을 사용하여 인시던트를 관리하고, 팀과 공동 작업하고, 지식베이스에 액세스하는 방법 등을 알아봅니다.
이 릴리스부터 XanaduMobile Studio 는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
Now Mobile
사용자가 작업 및 문제를 처리하고, 정보를 얻고, 라이브 에이전트 및 가상 에이전트로부터 도움을 찾는 데 도움이 되는 방법에 Now Mobile 앱 대해 알아봅니다. Now Mobile 는 일반 직원 또는 요청자 가상 사용자가 사용합니다. 이 앱을 사용하면 직원이 요청 작업을 수행하고, 조직 전체에서 정보 또는 사람을 찾고, 가상 에이전트.
모바일 에이전트
앱에서 사용할 수 있는 모바일 에이전트 가능성을 발견하십시오. 서비스 에이전트에 맞게 조정된 이 애플리케이션을 사용하면 에이전트가 탐색하기 쉬운 기본 모바일 인터페이스를 통해 어디서나 작업을 수행할 수 있습니다. 에이전트 또는 이행자 가상 사용자가 사용합니다. 모바일 에이전트 이 앱은 가장 일반적인 서비스 데스크 에이전트 워크플로우에 대한 바로 사용 가능한 모바일 환경을 제공하므로 에이전트가 이동 중에도 요청을 쉽게 분류하고 조치를 취하며 해결할 수 있습니다. 모바일 에이전트 앱 데모 는 모든 가상 사용자와 각 역할에 대한 컨트롤과 함께 앱의 선별된 데모 모바일 에이전트 를 제공합니다.
모바일 앱 사용
에서 귀하의 기업 Now Platform에 가장 적합한 모바일 애플리케이션을 만드는 데 필요한 모든 지식을 얻습니다.
모바일 앱 빌드 및 구성
에서 사용할 수 ServiceNow 모바일 플랫폼있는 모듈을 사용하여 비즈니스, 직원 및 고객과 함께 작동하도록 맞춤 구축된 모바일 환경을 개발합니다.