Optimieren Sie Ihre Configuration Management Database

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der TuneUp Your Configuration Management Database (CMDB) Accelerator bietet Einblicke und Anleitungen zur Verbesserung der CMDB-Integrität.

    Übersicht

    TuneUp Your CMDB bietet Impact-Kunden eine Analyse gängiger CMDB-Problembereiche durch HealthScan zusammen mit Empfehlungen zur Behebung dieser Ergebnisse. Es hilft Ihnen, Einblicke in die CMDB-Integrität und führende Praktiken zu erhalten, und zielt letztendlich darauf ab, Sie bei der Verbesserung der Effektivität Ihrer Instanzdatengrundlagen zu unterstützen. Informationen zu CMDB finden Sie unter Configuration Management.

    Hinweis:
    Dieser Beschleuniger ist in den Paketen „Geführt“, „Erweitert“ und „Gesamt“ verfügbar.

    Wird gemäß den entsprechenden ServiceNow Impact Paket- und Beschleunigerbeschreibungen angeboten, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar sind.

    Was Sie erhalten

    CMDB-Bewertung
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • CMDB-Bewertung mit ServiceNow HealthScan
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)

    Überprüfung von:

    • Temporäre Instanz
    • CMDB-Bewertungsliste
    • Problem- oder Defizitbereiche
    • Empfohlene zu korrigierende Aktionen
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenwunsch – bis zu 60 Minuten)
    • Gelegenheit für F&A im Zusammenhang mit CMDB-Ergebnissen
    • Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Vorgehensweisen und zur CMDB-Bewertungsliste

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    CMDB-Lead/Konfigurationsmanager – Erforderlich Fachexperte, der für die Wartung der CMDB verantwortlich ist
    Systemadministratoren – Empfohlen Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow-Plattform, indem er Anwendungswartung durchführt, den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow-Anwendungen verwaltet und durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen zu ServiceNow-Software-Releases beiträgt.
    Unternehmensarchitekten – Empfohlen Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, der Prozesse und anderer Systeme der Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer bei der Ausrichtung an technischen oder funktionalen Standards.
    Entwickler: Empfohlen Schreibt Code für die ServiceNow-Plattform.

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar ist

    Ausnahmen

    Dieser Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder Teile der Impact Accelerator-Aktivitäten sind möglicherweise nicht für Kunden in FedRAMP-, NSC DOD IL5- oder IRAP-geschützten Rechenzentren in Australien, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen verfügbar.

    ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung der empfohlenen CMDB-Konfigurationsänderungen in Test- und Entwicklungsumgebungen oder Produktionsinstanzen des Kunden.