Auswirkungsgrundlagen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • „Impact Foundations“ ist ein zweckmäßiger Satz von Initiativen auf Account-Ebene, mit denen Sie schnell einen Wert erzielen und die Dynamik über eine optimierte vierteljährliche Aktion aufrechterhalten können.​

    Bietet Anleitungen für die erste Interaktion für neue oder erfahrene Kunden und legt eine Baselineanalyse Ihres aktuellen Status und klare nächste Schritte fest, um die Amortisierungszeit zu beschleunigen, und legt die Grundlage für jede Aktion, die Sie auf der Plattform ausführen. Impact Foundations enthält fünf Initiativen:

    • Erste Schritte mit Impact: Impact Foundations startet die Onboarding-Experience und wertet den aktuellen Status der Zielbereiche für die Analyse für Ihre ServiceNow Plattform aus.
    • Wert-Journey:
      • Wert-Blaupause: Enthält Geschäftsziele, bei denen es sich um übergeordnete Ziele handelt, die an messbare Ergebnisse gebunden sind, die helfen, den Wert im Laufe der Zeit zu veranschaulichen.
      • Geschäftsnutzenberichte: Das Team überprüft Ihre Leistung für das Jahr und vergleicht die Datenpunkte mit Ihrem Status vor der Implementierung, um den Gesamtwert für das Jahr zu bestimmen.
    • Zuordnungen der Fähigkeiten: Sehen Sie sich die Anwendungen oder Fähigkeiten an, die Ihnen zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele zur Verfügung stehen.​
    • Produkteinführungs-Roadmaps (Nur Advanced- und Total-Pakete): Zeigen Sie eine empfohlene Implementierungssequenz für Ihre Fähigkeiten an.
    • Customer-Impact-Plan: Enthält Best Practices und Empfehlungen basierend auf Ihren Organisationszielen und dem ServiceNow Produktmix, der von Ihrem Customer Success Manager kuratiert wird.