On-Demand-Wertbericht

Kunden können diesen Beschleuniger verwenden, um bei Bedarf einen Geschäftsnutzenbericht anzufordern.

On-Demand-Wertbericht – Geführt

Kunden können diesen Beschleuniger verwenden, um bei Bedarf einen Geschäftsnutzenbericht anzufordern.

Übersicht

Mit dem On-Demand Value Report Accelerator können geführte Kunden einen On-Demand-Wertbericht außerhalb ihrer jährlichen Häufigkeit für die Standardgeschäftsziele und -ergebnisse von ServiceNow erhalten.

Der On-Demand-Wertbericht hilft Kunden zu erfahren, wie sie den Wert, den sie mit ServiceNow und Impact erzielen, weiter steigern können.

Was Sie erhalten

• Wertbericht für ein Produkt
  Hinweis:

  Nur standardmäßige Geschäftsziele und -ergebnisse im Wertplan für ausgewählte Produkte können Teil des Wertberichts sein
• Empfehlungen zur Beschleunigung des Werts

Der Wertbericht bietet eine inkrementelle Verbesserung im Vergleich zu einem vorherigen Zeitraum. ServiceNow empfiehlt einen Jahresvergleich als idealen Zeitrahmen für die Identifizierung von Leistungsverbesserungen. Dies dient dazu, Faktoren wie die Saisonabhängigkeit zu berücksichtigen, aber je nach Kundenbedürfnissen können auch andere Häufigkeiten verwendet werden.

Angeforderte Kundenressourcen

Kundenressource	Verantwortlichkeiten
Plattformbesitzer: Erforderlich	Verantwortlich für die Gesamtverantwortung der ServiceNow-Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
Executive-Sponsor: Optional	Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow.
Geschäftsinhaber: Optional	Branchenserviceverantwortliche außerhalb der IT.

Angeforderte Informationen/Zugriff

Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung.

Ausnahmen

• Wert-Blueprint muss vor der Anforderung dieses Beschleunigers abgeschlossen werden
• Datenerfassung, Baseline und Istwerte müssen vom Kunden abgeschlossen werden
• Betriebsberichte
• Benutzerdefinierte Ziele und Metriken

On-Demand-Wertbericht – erweitert

Fortgeschrittene Kunden können diesen Beschleuniger verwenden, um bei Bedarf einen Geschäftsnutzenbericht anzufordern.

Übersicht

Mit dem On-Demand-Wertberichtsbeschleuniger können erweiterte Kunden einen Wertbericht außerhalb ihrer jährlichen Häufigkeit für die Standardgeschäftsziele und -ergebnisse von ServiceNow erhalten.

Der Wertbericht informiert über die strategische Diskussion, die das Team mit dem Kunden darüber führt, wie sie den Wert, den sie mit ServiceNow und Impact erzielen, weiter steigern können.

Was Sie erhalten

• Wertbericht für bis zu zwei Produkte
  Hinweis:

  Nur standardmäßige Geschäftsziele und -ergebnisse im Wertplan für ausgewählte Produkte können Teil des Wertberichts sein.
• Empfehlungen zur Beschleunigung des Werts
• Zusätzliche Beratung durch das Team, wenn weitere Geschäftsziele und Ergebnisse für ausgewählte Produkte außerhalb des ursprünglichen Wert-Blueprints benötigt werden, der während der Auswirkungsgrundlagen erstellt wurde.

Der Wertbericht bietet eine inkrementelle Verbesserung im Vergleich zu einem vorherigen Zeitraum. ServiceNow empfiehlt einen Jahresvergleich als idealen Zeitrahmen für die Identifizierung von Leistungsverbesserungen. Dies dient dazu, Faktoren wie die Saisonabhängigkeit zu berücksichtigen, aber je nach Kundenbedürfnissen können auch andere Häufigkeiten verwendet werden.

Angeforderte Kundenressourcen

Der Kunde stellt während der Dauer einer etwaigen Interaktion während der Impact-Abonnementlaufzeit die folgenden Ressourcen bereit. Dasselbe Personal kann mehrere Verantwortlichkeiten erfüllen:

Kundenressource	Verantwortlichkeiten
Plattformbesitzer: Erforderlich	Verantwortlich für die Gesamtverantwortung der ServiceNow-Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
Executive-Sponsor: Optional	Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow.
Geschäftsinhaber: Optional	Branchenserviceverantwortliche außerhalb der IT.
Berichterstellungs-/Analytics-Experte	Verantwortlich für den Datenerfassungsaufwand

Angeforderte Informationen/Zugriff

Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung.

Ausnahmen

Voraussetzungen:

• Wert-Blueprint muss vor der Anforderung dieses Beschleunigers abgeschlossen werden
• Datenerfassung, Baseline und Istwerte müssen vom Kunden abgeschlossen werden

Diese Funktion umfasst NICHT:

• Operative Leistung ist nicht enthalten
• Benutzerdefinierte Ziele und Metriken sind im Wertbericht nicht enthalten

On-Demand-Wertbericht – Gesamt

Kunden können diesen Beschleuniger verwenden, um bei Bedarf einen Geschäftsnutzenbericht anzufordern.

Übersicht

Mit dem On-Demand-Wertberichtsbeschleuniger können Gesamtkunden einen Wertbericht außerhalb ihrer jährlichen Häufigkeit für die Standardgeschäftsziele und -ergebnisse von ServiceNow erhalten.

Der On-Demand-Wertbericht informiert über eine strategische Diskussion, die das Team mit dem Kunden darüber führt, wie sie den Wert, den sie mit ServiceNow und Impact erzielen, weiter steigern können.

Was Sie erhalten

• Wertbericht für bis zu zwei Produkte
  Hinweis:

  Alle standardmäßigen und benutzerdefinierten Geschäftsziele und -ergebnisse im Wertplan für ausgewählte Produkte können Teil des Wertberichts sein.
• Empfehlungen zur Beschleunigung des Werts
• Zusätzliche Beratung durch das Team, wenn weitere Geschäftsziele und Ergebnisse für ausgewählte Produkte außerhalb des ursprünglichen Wert-Blueprints benötigt werden, der während der Auswirkungsgrundlagen erstellt wurde.

Der Wertbericht bietet eine inkrementelle Verbesserung im Vergleich zu einem vorherigen Zeitraum. ServiceNow empfiehlt einen Jahresvergleich als idealen Zeitrahmen für die Identifizierung von Leistungsverbesserungen. Dies dient dazu, Faktoren wie die Saisonabhängigkeit zu berücksichtigen, aber je nach Kundenbedürfnissen können auch andere Häufigkeiten verwendet werden.

Angeforderte Kundenressourcen

Kundenressource	Verantwortlichkeiten
Plattformbesitzer: Erforderlich	Verantwortlich für die Gesamtverantwortung der ServiceNow-Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
Executive-Sponsor: Optional	Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow.
Geschäftsinhaber: Optional	Branchenserviceverantwortliche außerhalb der IT.
Berichterstellungs-/Analytics-Experte	Verantwortlich für den Datenerfassungsaufwand

Angeforderte Informationen/Zugriff

Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung.

Ausnahmen

• Wert-Blueprint muss vor der Anforderung dieses Beschleunigers abgeschlossen werden
• Datenerfassung, Baseline und Istwerte müssen vom Kunden abgeschlossen werden
• Operative Leistung ist nicht enthalten