Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Accelerator zeigt die Möglichkeiten und Fähigkeiten der dynamischen Übersetzung.

    Übersicht

    Die Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent-Beschleuniger bietet Impact-Kunden eine Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten der dynamischen Übersetzung. Eine Demonstration der Funktionsweise der dynamischen Übersetzung mit Virtual Agent-Konversationen innerhalb der KI-Suche über eine vorübergehend geklonte Instanz und Übergaben an Servicemitarbeiter ist enthalten. Führende Praktiken für den Einstieg sind ebenfalls enthalten.

    Weitere Informationen zu Virtual Agent finden Sie unter Virtual Agent.

    Hinweis:
    Dieser Beschleuniger ist in den Paketen „Geführt“, „Erweitert“ und „Gesamt“ verfügbar.

    Wird gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung angeboten, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar ist

    Was Sie erhalten

    Bewertung der KI-Suche
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • Dynamische Übersetzung aktivieren und konfigurieren
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
    • Dreißig Tage Zugriff auf die temporäre Instanz
    • Übersicht über die dynamische Übersetzung und ihre Einrichtung
    • Demonstration des Chatbots von Virtual Agent mit dynamischer Übersetzung
    • Demonstration einer Servicemitarbeiter-Konversation in verschiedenen Sprachen
    • Demonstration der Unterstützung der Internationalisierung für die KI-Suche
    • Mehrsprachiger NLU-Support
    • Führende Praktiken und Ressourcen
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenwunsch – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für eine Fragen und Antworten-Sitzung im Zusammenhang mit dynamischer Übersetzung

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow -Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und die Roadmap von ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Virtual Agent-Lead (erforderlich) Fachexperte, der für ServiceNow Virtual Agent verantwortlich ist.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform, indem er Anwendungswartung durchführt, den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen verwaltet und durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen zu ServiceNow -Software-Releases beiträgt.
    Sprach- oder Lokalisierungsexperte (empfohlen) Fachexperte, der für die Verwaltung der Lokalisierung von ServiceNow verantwortlich ist.
    Entwickler (empfohlen) Schreibt Code für die Plattform ServiceNow.
    Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzungen teil, um führende Praktiken zu verstehen und Kunden in Zukunft möglicherweise zu unterstützen.

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar ist

    Ausnahmen

    Dieser Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder Teile der Impact Accelerator-Aktivitäten sind möglicherweise nicht für Kunden in FedRAMP-, NSC DOD IL5- oder IRAP-geschützten Rechenzentren in Australien, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen verfügbar.

    ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung von [Produkt]-Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungen oder Produktionsinstanzen des Kunden.