Playbook을 통한 소싱 접수 안내 경험
소싱 관리자는 소싱 접수 및 협상 설정 플레이북을 사용하여 복잡한 요청 접수 프로세스를 안내하여 공급자의 절감액 협상과 같은 실제 생산적인 작업에 집중할 수 있습니다.
소싱 접수 플레이북과 소싱 수용 플레이북에 플로우로 포함된 협상 설정 플레이북은 진행 상황을 볼 수 있는 명확한 단계를 통해 이러한 작업을 안내합니다.
다음은 Playbook 및 관련 작업에 대한 간략한 세부 항목입니다.
소싱 접수 Playbook
- 소싱 수용, 구매 라인 및 승인에 대한 상세 정보를 비롯한 직원 또는 요청자의 요구사항을 검토합니다.
- 필요한 경우 요청자에게 설명 또는 추가 정보를 요청합니다.
- 교차 기능 팀과 공동 작업하고 필요한 경우 작업 및 케이스와 같은 다른 작업을 생성합니다.
소싱 수용 플레이북에서 이러한 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Playbook에서 소싱 요청에 대한 상세 정보 검토 및 설명 요청.
- 협상 이벤트에서 협상해야 하는지 여부를 결정합니다.
여기에서 소싱 관리자는 유사한 직원 요청을 포함하는 소싱에 대한 소싱 접근 방식을 선택할 수 있습니다. 공급업체와의 협상을 즉시 진행할지 아니면 나중에 진행할지 결정할 수 있습니다. 전자의 경우 계속하려면 소싱 요청을 새 협상 이벤트 또는 기존 협상 이벤트에 추가해야 합니다.
소싱 수용 플레이북에서 이러한 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Playbook에서 소싱 접근 방식 선택.
주:이 단계에서 협상을 건너뛴 경우 적격성 평가가 완료된 후 협상을 진행할 수 있는 옵션이 있습니다. 협상 이벤트로 작업하기 전에 기존 협상 이벤트에 소싱 요청을 추가하거나 필요에 따라 새 협상 이벤트를 생성할 수 있습니다.
협상 설정 Playbook
- 필요한 경우 소싱 요청과 구매 라인을 검토하고 추가합니다.
- 필요한 경우 공급자를 검토하고 추가합니다.
- 자격 작업을 관리합니다.
자세한 내용은 공급자와의 협상을 설정하고 Playbook에서 자격을 관리합니다. 문서를 참조하십시오.
주:이 작업은 자격 작업 관리를 시작하려는 시기에 따라 두 플레이북 모두에서 사용할 수 있습니다.
구성
소싱 요청 및 협상 이벤트의 플레이북 스테이지와 활동은 고객이 에서 플레이북수정할 수 있습니다.선언적 작업을 편집하거나 새로 작성할 수 있으며 활동 정의 섹션에서 매핑을 수정할 수 있습니다. 활동의 모양과 느낌은 활동 정의 섹션의 활동 경험에서도 구성할 수 있습니다.
관리자, 에이전트 및 이행자가 플레이북을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Running playbooks. 스테이지 및 활동에 대한 플레이북 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Stages and activities.
문제 해결
- 에서 플레이북해당 프로세스로 이동합니다. 소싱 요청 및 협상 이벤트의 경우 프로세스는 각각 소싱 수용 및 협상 설정입니다.
- 프로세스 내에서 예상대로 작동하지 않는 해당 활동으로 이동합니다. 예를 들어, 플레이북의 두 번째 단계인 소싱 접근 방식 섹션에서 다음을 수행합니다.
- 스테이지 2.1을 건너뛰면 적격성 평가 워크플로우로 이동해야 합니다.
- 스테이지 2.1이 완료되면 기존 협상 워크플로우에 추가 워크플로우로 이동해야 합니다.
- 스테이지 2.1이 취소되면 새 협상 이벤트 생성 워크플로우로 이동해야 합니다.
- 자동화 탭 아래의 에서 해당 하위 플로우워크플로우 스튜디오로 이동합니다.
- 하위 플로우의 실행을 열고 추가 검사를 수행합니다.
- 활동 경험을 확인하려면 sys_pd_process_definition 테이블로 이동하여 프로세스 구성을 확인하십시오. 이 테이블에는 선언적 작업에 대한 모든 활동 정의 구성 및 작업 매핑이 포함되어 있습니다.