새 송장 작업 양식 생성
새 송장 작업 생성 양식을 사용하여 송장 작업에 대한 세부 정보를 제공합니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 번호 | 작업을 고유하게 식별하는 자동 생성 번호입니다. |
| 상위 케이스 | 문의 작업 또는 예외 작업을 연결할 상위 케이스입니다. |
| 송장 예외 | 송장에 대한 송장 예외입니다. 주: 이 필드는 송장 예외 내에서 예외 작업을 생성할 때만 표시됩니다. |
| 유형 | 이 필드는 기본적으로 예외 작업으로 설정됩니다. 이 필드는 읽기 전용입니다. 주: 이 필드는 송장 예외 내에서 예외 작업을 생성할 때만 표시됩니다. |
| 상태 | 작업의 현재 상태입니다. 작업 생성 시 상태는 기본적으로 신규로 설정됩니다. 사용 가능한 작업 상태는 다음과 같습니다.
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| 할당 그룹 | 이 작업을 할당할 그룹입니다. |
| 담당자 | 이 작업을 할당할 사람입니다. |
| 간단한 설명 | 작업에 대한 간략한 설명입니다. |
| 설명 | 작업에 대한 자세한 설명입니다. |