현장 서비스 안전 대시보드

Covid19 맵을 사용하여 현장 서비스 관리 에이전트, 작업 및 자산의 상태를 검토합니다. 안전 대시보드를 통해 현장 서비스 에이전트의 준수 보고서를 모니터링합니다.

중요사항:

릴리스부터 Xanadu 안전 대시보드가 현장 서비스 긴급 노출 관리 앱에서 제거됩니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

wm_manager 역할이 있는 사용자는 현장 서비스 Safety 대시보드를 사용하여 에이전트가 작업을 수행하는 동안 감염병에 대한 노출 가능성 관련 안전 프로토콜을 준수했는지 여부를 모니터링할 수 있습니다. Covid19 맵은 개별 현장 서비스 관리자의 에이전트, 작업 및 자산이 적용되는 위치에 대한 COVID-19의 영향을 표시합니다.

안전 대시보드에서 현장 서비스 FSM Covid19 맵을 보려면 무료 COVID-19 전역 건강 데이터 세트 애플리케이션을 설치하십시오.

COVID-19 전역 건강 데이터 세트

COVID-19 전역 건강 데이터 세트 애플리케이션을 사용하여 현장 서비스 Safety 대시보드에서 현장 서비스 관리 Covid19 맵을 볼 수 있습니다. 애플리케이션은 인스턴스 탐색 메뉴에 애플리케이션으로 나타납니다. Safety 대시보드에 현장 서비스 요청 시 전 세계 COVID-19 정보를 표시합니다. COVID-19 Data Feed - pre-sync 및 COVID-19 Data Feed - sync central instance, Daily Data Collection 예약된 작업은 매일 밤 실행되어 데이터를 새로 고칩니다.

현장 서비스 Safety 대시보드 사용

다음으로 이동 현장 서비스 > 안전 대시보드.

그림 1. COVID-19 데이터가 있는 현장 서비스 Safety 대시보드

경고가 있는 위치가 FSM Covid19 맵에 표시됩니다. 다음과 같이 맵 제어를 사용합니다.

• 위치와 경보를 확대하려면 위치 아이콘( 을 클릭합니다.
• 검토할 기간을 선택하려면 좌측 상단의 작업 날짜 범위를 사용하십시오.
• 맵에 표시된 정보를 필터링하려면 오른쪽 상단에 있는 레이어 아이콘( )을 클릭하고 필터를 선택합니다.

각 아이콘은 다음 테이블에 정보를 표시합니다.

표 1. 안전 대시보드의 필터 COVID-19 맵

아이콘	설명
작업	로그인한 현장 서비스 관리자가 담당하는 위치에 대한 작업입니다. 작업 번호와 짧은 설명을 표시하려면 작업 마커를 클릭합니다. 작업 상세 정보를 검토하려면 작업 번호를 클릭합니다.
자산	로그인한 현장 서비스 관리자가 담당하는 위치에 설치되었거나 위치에서 사용 가능한 자산입니다. 자산의 이름 및 회사 이름을 표시하려면 자산 마커를 클릭합니다. 자산 상세 정보를 검토하려면 자산 이름을 클릭합니다.
에이전트	로그인한 현장 서비스 관리자가 관리합니다. 에이전트의 이름과 모바일 번호를 표시하려면 에이전트 마커를 클릭합니다. 에이전트 상세 정보를 검토하려면 에이전트 이름을 클릭합니다.

보고서

관리자는 지난 30일 동안 에이전트가 수행한 작업 등 날짜를 기준으로 에이전트의 작업 준수 결과를 볼 수 있습니다. 해당 기록을 보려면 차트의 아무 영역이나 클릭하십시오.

표 2. 안전 대시보드 보고서

차트	설명
내 규정 미준수 에이전트	선택한 날짜 범위 내에서 안전 프로토콜을 수행하지 않고 작업을 완료한 에이전트의 수입니다. 메트릭을 클릭하면 규정 미준수 작업 목록을 볼 수 있습니다.
내 작업 중인 에이전트	로그인한 현장 서비스 관리자의 부하 직원이며 하나 이상의 작업을 수행하고 있는 에이전트의 수입니다. 메트릭을 클릭하면 규정 준수 및 미준수 작업 목록을 볼 수 있습니다.
내 에이전트의 작업 규정 준수	선택한 날짜 범위 내에서 각 에이전시가 규정을 준수하고 준수하지 않은 작업의 분석 결과입니다. 작업 목록을 보려면 섹션을 클릭하십시오.