고객을 대신하여 약속 관리

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 에이전트와 파견자는 고객을 대신하여 약속을 예약, 일정 조정 또는 취소할 수 있습니다.

    에이전트와 디스패처는 작업 주문, 작업 주문 작업 또는 CSM 구성 가능한 작업 공간에서 고객을 대신하여 약속을 관리할 수 있습니다.

    예약된 약속은 구성에서 식별된 시간 제약 조건 내에서 일정을 조정하고 취소할 수 있습니다.