예 - 작업에 선호하는 기술자를 할당하도록 동적 일정 구성

올바른 기술자가 작업에 할당되도록 작업 주문 작업에 기본 에이전트를 현장 서비스 자동으로 할당합니다. 현장 서비스 에이전트가 작업에 적합하지 않은 경우 제외할 수도 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 동적 일정 인증 > 구성.
2. 작업 주문 작업 동적 일정 구성을 선택합니다.
3. 작업 필터 탭에서 기본 기술자 및 보조 기술자 우선순위 지정과 기본 기술자 및 보조 기술자 순위기준을 작업 필터에 추가합니다.
   작업 필터에 기준을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 동적 스케줄링을 위한 작업 필터 작성
4. 업데이트를 선택합니다.

관련 태스크

• 작업에 기본 에이전트 할당