현장 서비스 작업 구성 활성화

관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 작업현장 서비스 관리 구성 플러그인(com.snc.fsm_work_types)을 활성화할 수 있습니다. 작업 구성을 활성화하면 특정 작업 유형에 대한 구성을 정의하여 일관성을 유지할 수 있습니다.

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필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

현장 서비스 작업 구성을 활성화하려면 작업 구성 플러그인(com.snc.fsm_work_types)을 설치합니다 현장 서비스. 필요한 경우 현장 서비스 작업 구성 워크플로우 예시에 현장 서비스 대한 Demo Work Configuration for Break fix(com.snc.fsm_mri_scanner_breakfix_work_config) 플러그인을 설치합니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 현장 서비스 작업 구성 구성요소.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 현장 서비스 Work Configurations 플러그인(com.snc.fsm_work_types) 및 Field Service Demo Work Configuration for Break fix(com.snc.fsm_mri_scanner_breakfix_work_config) 플러그인(선택 사항)을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.