작업 주문 및 작업 주문 작업에서 임시 위치 설정

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 서비스 위치가 있는 현장 서비스 기능은 , 에이전트 작업 공간또는 고객 서비스 포털에서 작업 주문이나 작업 주문 작업을 ServiceNow AI Platform생성할 때 임시 위치를 제공하는 옵션을 추가합니다.

    작업 주문 또는 작업 주문 작업을 생성할 때 위치 필드에서 자동으로 채워진 위치를 사용하지 않으려면 임시 위치를 추가할 수 있습니다. 서비스 위치에 대한 기본 확인 옵션에 따라 Google 지도를 사용할 수 있는지(지도 사용) 또는 주소를 수동으로 입력할 수 있는지(지도 없음 또는 확인 없음)가 결정됩니다. 자세한 내용은 서비스 위치에 대한 기본 유효성 검사 옵션 설정을 참조하세요.

    표 1. 작업 주문 또는 작업 주문 작업에서 임시 위치를 추가하는 방법
    방법 작업
    Google 지도

    주소 정보는 텍스트 필드에 입력되거나 마커를 끌어서 놓는 방식으로 입력됩니다. 필드는 맵의 검색 필드에 입력된 주소를 기준으로 자동으로 채워집니다.

    비즈니스용 Google Maps API를 사용하려면 Google Maps API 키 또는 클라이언트 ID를 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Google Maps API 설정을 참조하세요.
    Google 지도가 없는 경우

    주소 정보는 필수 필드에 입력됩니다. 위도 및 경도 필드는 회색으로 표시되며 기본 유효성 검사 옵션이 맵 없음으로 설정된 경우 편집할 수 없습니다.

    주:
    기본 서비스 위치 확인 옵션이 맵 없음으로 설정된 경우 전역을 사용하여 주소가 확인됩니다 . ServiceLocationAddressValidationExtPoint 입니다. 옵션이 유효성 검사 없음으로 설정된 경우 주소의 유효성이 검사되지 않습니다.