에이전트에 에이전트 효율성 값 할당

작업 기간을 보다 정확하게 계산하기 위해 에이전트에 기준 및 효율성 값을 할당합니다 현장 서비스 에이전트 효율성 .

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 효율성 > 에이전트 효율성 값.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.

   표 1. 에이전트 효율성 값

   필드	설명
   에이전트	에이전트의 이름입니다.
   에이전트 효율성 기준	에이전트 효율성 표준.
   효율성	에이전트 효율성 0-2 범위의 값입니다.
   활성	기준과 해당 값을 활성화하는에이전트 효율성 옵션입니다.

4. 제출을 선택합니다.
5. 옵션: 다음으로 이동하여 기록 보기 모두 > 에이전트 효율성 > 에이전트 효율성 값.

결과

에이전트 효율성 값이 에이전트에 할당됩니다.