Field Service Management의 확장점

확장점을 사용하여 다양한 구성을 사용자 지정합니다.

애플리케이션 네비게이터에서 sys_extension_point.list 를 입력하고 Enter 를 클릭하여 현장 서비스 관리 애플리케이션에서 사용되는 확장점을 봅니다.

각 확장점에 대한 여러 구현을 만들고 각 구현에 대한 순서 번호를 제공할 수 있습니다. 가장 낮은 순서 번호의 구현이 실행됩니다.

다음 구성에 확장점을 사용할 수 있습니다.

• 이벤트 유형 일정 항목
• 약속 예약

표 1. 이벤트 유형 일정 항목의 확장점

확장점 이름	설명
AgentEventUtil	이벤트 유형 일정 항목의 논리를 사용자 지정합니다.
AgentScheduleUtil	이벤트 휴가 범위를 계산하는 논리를 사용자 지정합니다.

표 2. 약속 예약을 위한 확장점

확장점 이름	설명
sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingAvailabilityExtPoint	논리를 사용자 지정하여 예약 가능한 약속 창을 결정합니다.
sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingDaoExtPoint	사용된 논리를 사용자 지정하여 약속 기록을 만들거나 업데이트합니다.
sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingImplExtPoint	논리를 사용자 지정하여 약속을 만들기 전에 약속 데이터의 유효성을 검사합니다.
sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingUtilExtPoint	논리를 사용자 지정하여 약속 기록을 만들고 업데이트하는 데 사용될 약속 데이터의 매개변수 맵을 만듭니다.
sn_apptmnt_booking.AppointmentRescheduleCancelExtPoint	약속을 취소하거나 일정을 변경할 수 있는지 판별하는 데 사용되는 논리를 사용자 지정합니다.
sn_apptmnt_booking.AppointmentRESTHelperExtPoint	약속 예약에 사용할 수 있는 날짜와 시간 기간 목록을 검색하도록 논리를 사용자 지정합니다.
sn_apptmnt_booking. AppointmentRecommendationExtPoint	다른 애플리케이션이 약속 예약 슬롯 권장 사항을 통합할 수 있습니다.
sn_apptmnt_booking. AppointmentBookingLockingUtilExtPoint	약속 예약 워크플로우에서 잠금을 획득하고 해제합니다.
sn_apptmnt_booking. AppointmentBookingVariablesExtensionPoint	약속 API 및 예약 API에서 작업에 대한 Catalog_id 가져오는 데 활용됩니다.
sn_apptmnt_booking. AppointmentEnableUnifiedUI	특정 작업 테이블 확장에 대해 통합 UI 달력 구성요소를 활성화합니다.
sn_apptmnt_booking. 약속휴일도우미Ext	약속 예약 서비스 구성의 consider_holidays_in_leadtime 설정에 표시된 대로 휴일을 고려하여 리드 타임을 계산합니다.
sn_apptmnt_booking. AppointmentLeadTimeCalculation	약속 예약 서비스 구성의 ignore_lead_time_on_reschedule 설정에 따라 약속 일정 조정에 대한 리드 타임을 고려할지 또는 무시할지 여부를 결정합니다.
sn_apptmnt_booking.use_unified_appt_widget	다른 애플리케이션에서 Seismic 약속 예약 달력을 사용할 수 있도록 허용합니다.
sn_apptmnt_booking. AppointmentRecommendationExtPoint	추천 약속에 대한 근접성 및 권장 기준을 사용자 지정합니다.

표 3. 템플릿 관리용 확장점

확장점 이름	설명
sn_fsm_adv_tmp. FSMTemplateMgmntExtPoint	작업 주문 템플릿이 소스 테이블의 정보를 작업 주문의 적절한 필드에 매핑할 수 있도록 논리를 사용자 지정합니다.
sn_fsm_adv_tmp. FSMTableMapSourceIdentifier	논리를 사용자 지정하여 작업 주문의 소스를 식별합니다.

표 4. 지오펜스 반경 및 거리의 확장점

확장점 이름	설명
온사이트지오펜스구성	작업 주문 작업에서 지오펜스 반경 및 지오펜스 단위 필드의 기본값을 정의할 수 있습니다.

표 5. 히트맵 색상 그라데이션의 확장점

확장점 이름	설명
히트맵 그라데이션(sn_cmn_mo. HeatmapGradient)	히트맵의 색상 그라데이션을 정의할 수 있습니다.

표 6. 영역 KPI(핵심성과지표)의 확장점

확장점 이름	설명
영역 표시기(sn_fsm_tp. TerritoryIndicators)	KPI(핵심성과지표)를 정의하여 영역의 성과를 분석할 수 있습니다. 구성된 표시기는 현장 서비스 영역 계획 수립 콘솔의 상황별 측면 패널에 나타납니다.

표 7. 계획된 작업 관리의 확장점

확장점 이름
sn_fsm_planned_wm. PWMScheduleSuppressionExtensionPoint	일정 발생이 억제되는 경우를 확인하는 논리를 사용자 지정합니다.

관련 정보

• 확장점을 사용하여 애플리케이션 기능 확장
• 서버 측 스크립트에서 스크립팅된 확장점 사용
• 서버 측 UI 매크로에서 UI 확장점 사용
• 클라이언트 측 UI 스크립팅에 클라이언트 확장점 사용