자원 일정 구성
크루 또는 작업 주문 작업을 할당할 때 사용할 장비 범주 및 인스턴스를 작성합니다.
크루 또는 작업 주문 작업에 장비를 할당하여 크루가 적절하게 장비를 갖추도록 합니다. 작업 주문 작업에 장비 요구 사항을 추가하여 장비 요구 사항이 충족되는지 확인합니다. 에이전트 애플리케이션에서 장비 세부 Now Mobile 항목을 체크인, 체크아웃 또는 보고합니다.
구성 개요
자원 스케줄링을 설정하는 단계는 다음과 같습니다.
- 자원 일정 활성화
자원 예약 플러그인을 활성화합니다.
- 장비 범주 생성
장비 범주를 생성하여 크루에게 할당할 수 있는 장비 유형을 구성합니다.
- 장비 인스턴스 생성
고유 식별자로 장비 인스턴스를 생성하여 크루 또는 작업 주문 작업에 할당합니다.
- 장비 인스턴스에 기술 추가
장비에 기술을 추가하여 숙련되거나 인증을 받거나 교육을 받은 직원만 장비에 할당되도록 합니다.