Mapper les services d’application à l’aide de balises avec classique Mappage des services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Utilisez des balises qui aident à classer et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d'application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.

    Avant de commencer

    Analysez, examinez et définissez les balises en suivant les instructions de la rubrique Préparer le mappage des services d'application en fonction des balises.

    Rôle requis : sm_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une balise est une étiquette composée d'une paire clé-valeur. Votre organisation peut utiliser des balises pour classer ses actifs, afin d'améliorer les fonctionnalités de requête et de génération de rapports. Détection et Cloud Provisioning and Governance peuvent détecter les balises utilisées par les principaux fournisseurs de cloud et les écosystèmes de conteneurs. Une fois les balises détectées, Mappage des services peut créer des services d'application à partir de ces balises. Par exemple, vous pouvez utiliser des balises pour mapper tous les services d'application que votre organisation utilise dans l'environnement de production de la région EMEA. Vous pouvez utiliser efficacement des balises pour mapper plusieurs services d'application.

    Le résultat du mappage basé sur les balises est une carte de services hiérarchiques qui peut être moins précise que le service d'application créé à l'aide des modèles.
    Figure 1. Comparaison des résultats de mappage basés sur les modèles et basés sur les balises

    Comparaison des résultats de mappage basés sur les modèles et basés sur les balises

    Mappage des services crée des noms pour les services basés sur les balises en utilisant les valeurs de balises détectées pour les définitions de balises auxquelles ces services basés sur les balises appartiennent. Par exemple, pour les catégories de balises Environnement et Application dont les valeurs de balises respectives sont Production et RH, le nom de service par défaut est production::hr. Les noms de services basés sur les balises utilisent des minuscules.

    Important :
    si vous ajoutez ou supprimez des catégories de balises après le mappage des services, Mappage des services n'implémente pas ces changements pour les services précédemment mappés faisant partie de cette famille de services. Pour plus d'informations, consultez Modifier ou mettre à jour les définitions de balises pour le mappage basé sur les balises.

    Dans les déploiements séparés par domaine, Mappage des services remplit les services basés sur les balises en fonction de cette famille de services uniquement avec des CI appartenant au domaine feuille auquel la famille de services appartient.

    Pour mapper un seul service d'application à l'aide de balises sans configuration préliminaire, utilisez le flux basé sur Modèle de données de services de base. Pour plus d’informations, consultez Renseigner les services d’application à l’aide de balises.

    Procédure

    1. Accédez à la Mappage des services > Administration > Familles de services basés sur les balises.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Définissez le nom de la famille de services.
    4. Facultatif : Sélectionnez Mise à jour régulière des candidats de service pour que Mappage des services régénère les suggestions pour les services d'application qui correspondent aux catégories de balises que vous définissez pour la famille de services.
    5. Définissez les catégories de balises et les valeurs de balises à utiliser pour mapper les services d'application appartenant à cette famille de services.
      1. Dans Catégories de balises sélectionnées, sélectionnez la catégorie de balise pertinente dans la liste des catégories de balises que vous avez définies précédemment.
      2. Facultatif : Pour rendre le processus de mappage plus précis, ajoutez la valeur de la balise, par exemple Production.
        Pour plusieurs valeurs de balises, utilisez la virgule comme séparateur : Intermédiaire, Production.
      3. Facultatif : Pour modifier la convention de dénomination de service par défaut, définissez l'ordre dans lequel Mappage des services utilise les valeurs des balises dans le nom du candidat.
        Par exemple, la première catégorie de la famille de services est Environnement et la deuxième catégorie est Application. Le nom de service par défaut qu'attribue Mappage des services au candidat de service est Production::Finance. Pour faire en sorte que Mappage des services utilise la valeur Catégorie d'application au début du nom, définissez la valeur Ordre pour la Catégorie d'application sur 1.
      4. Facultatif : Sélectionnez d'autres catégories de balises au besoin pour cette famille de services.
        Le nombre maximal de catégories par famille de services est de trois.
    6. Cliquez sur Afficher les candidats de service.
    7. Dans la fenêtre Candidat de service, examinez les candidats de service suggérés et sélectionnez ceux que vous souhaitez mapper.
      S'il n'y a aucun candidat de service, assurez-vous que les clés de balise que vous avez utilisées pour le mappage ont des valeurs de balise dans la table Valeur de clé [cmdb_key_value].
    8. Cliquez sur Carte sélectionnée.

      Mappage des services crée des services d'application en fonction des candidats que vous avez sélectionnés.

      En cas d'erreur concernant le nom de service qui existe dans le système, corrigez le nom du candidat en effectuant les étapes suivantes :

      1. Cliquez sur Afficher les candidats de service.
      2. Cliquez sur le nom qui existe et modifiez-le.
      3. Cliquez sur OK le bouton OK pour enregistrer le changement.
      4. Affichez les candidats de service et mappez les candidats de service pertinents.

        Les nouveaux candidats contiennent uniquement les CI du service d'application comme points d'entrée. La tâche planifiée de remplissage des services calculés mappe les nouveaux services basés sur les balises une fois par jour.

    9. Facultatif : Pour mapper immédiatement un nouveau service d'application, sans attendre son remplissage par la tâche planifiée :
      1. Sélectionnez le service d'application approprié.
      2. Dans le formulaire du service d'application, cliquez sur Informations supplémentaires à gauche.
      3. Sous Liens connexes, cliquez sur Recalculer le service.
      4. Cliquez sur Afficher la carte en haut du formulaire et examinez le résultat du mappage.
    10. Une fois que la tâche planifiée a mappé tous les nouveaux services basés sur les balises, accédez à la famille de services basée sur les balises qui convient et passez en revue les services nouvellement mappés répertoriés sous Services mappés.

    Résultats

    Tous les services d'application basés sur les balises ont leurs CI de service d'application respectifs comme points d'entrée.
    Figure 2. Carte du service d'application Finance::Production basée sur les balises

    Carte de services basée sur les balises.

    Que faire ensuite

    1. Une fois que la tâche planifiée a mappé tous les nouveaux services basés sur les balises, accédez à la famille de services basée sur les balises qui convient et passez en revue les services nouvellement mappés répertoriés sous Services mappés.
    2. Assurez-vous que les services d'application ne sont pas trop vastes : Le message de détection suivant s'affiche dans un service d'application basé sur les balises : This tag-based application service reached the maximum number of CIs. For more information, refer to the product documentation.
      Si certains services d'application sont trop volumineux, résolvez leur problème de taille :
    3. Pour affiner ou corriger les services basés sur les balises, modifiez les catégories de balises que vous avez utilisées pour la famille de services.
      Important :
      La fenêtre de carte affiche les cartes pour les services basés sur les balises et dynamiques en mode d'affichage uniquement. Vous ne pouvez pas affiner ou modifier les services basés sur les balises et dynamiques à partir de la carte.