インシデントとインシデントタスク間の同期

オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントタスクを使用して、他のステークホルダーとコラボレーションし、他のステークホルダーからの作業を要求できます。OT インシデントとそのタスクは同期されるため、インシデントタスクのステータスはインシデントのステータスに応じて変化します。

com.snc.incident.ot_incident_task.closureプロパティは、関連するインシデントがクローズまたはキャンセルされたときに、オープンインシデントタスクをクローズします。このプロパティは、OT インシデントのステータスに基づいて OT インシデントタスクで実行されるさまざまなアクションを担当します。

OT インシデントとそのオープン OT インシデントタスク間の同期は次のようになります。

• OT インシデントがクローズされると、オープンな OT インシデントタスクのステータスが [未完了でクローズ] に設定されます。
• OT インシデントがキャンセルされると、オープンな OT インシデントタスクのステータスが [スキップしてクローズ] に設定されます。