OT インシデントレコードからのナレッジギャップの報告

インシデントに関連するナレッジ記事が見つからない場合は、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントからのナレッジギャップを報告します。

始める前に

必要なロール:sn_ot_incident_read

手順

1. 移動先 すべて > 産業用ワークスペース.
2. リストビューの [OT インシデント] モジュールで、利用可能なリストのいずれかを開きます。
3. ナレッジギャップを報告するインシデントレコードを選択します。
4. [その他のアクション] ) を選択して、メニューを展開します。
5. [ ナレッジギャップの報告] を選択します。
6. フォームの [ 説明 ] フィールドにナレッジギャップの概要を入力します。
   注:

   [ トピック] フィールドには、インシデントレコードの名前が自動的に入力されます。必要に応じて、このフィールドを変更できます。
7. [Submit (送信)] を選択します。

タスクの結果

ナレッジギャップが報告され、フィードバックタスクが作成されます。

次のタスク

フィードバックタスクは、インシデントレコードの [ナレッジギャップ] 関連リストの下に表示されます。

フィードバックタスクを適切なユーザーまたはユーザーグループにアサインするには、「 フィードバックタスクのアサイン」を参照してください。