アサイン先グループの作成

OT インシデントレコードにアサインする オペレーショナルテクノロジー (OT) 固有のアサイン先グループを作成します。

始める前に

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このタスクについて

OT インシデントレコードの [ アサイン先グループ ] フィールドには、OT タイプのアサイン先グループのみが表示されます。これは、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントと情報技術 (IT) インシデントを分離するのに役立ちます。

OT インシデントレコードに表示する OT 固有のアサイン先グループを作成できます。

手順

1. 移動先 すべて > ユーザー管理 > グループ.
2. [New (新規)] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. アサイン先グループフォーム

   フィールド	説明
   名前	アサイン先グループの名前
   マネージャー	グループマネージャーまたはリード
   タイプ	このグループのカテゴリーです。[ ターゲットレコードを選択 ] フィールドで、「 OT 」を検索して [タイプ] フィールドに追加します。
   グループ メール	グループのメール配布リストまたは連絡先メールアドレス。
   親	グループがメンバーである他のグループ。
   説明	アサイン先グループの説明

4. [Submit (送信)] を選択します。

タスクの結果

これで、OT 固有のアサイン先グループがインシデントレコードに表示されます。