Einführung in Instance Observer – Guided

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Einführung in Instance Observer Accelerator enthält Anleitungen zum Verständnis und zur Überwachung der Leistung mit Instance Observer.

    Übersicht

    Die Einführung in Instance Observer bietet Impact Guided-Kunden einen Überblick über Instance Observer, eine Überprüfung spezifischer Telemetriedaten für die Instanzverfügbarkeit, Anleitungen zu sichtbaren Trends und führende Praktiken zur Überwachung Ihrer ServiceNow -Plattform. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter Impact Instance Observer.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für das Guided-Paket Impact verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    Instance Observer-Daten des Kunden bewerten​
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
    Enthält Folgendes:
    • Übersicht über Instance Observer
    • Überprüfen Sie die spezifische Telemetrie​ und Instanzverfügbarkeit​
    • Sichtbare Trends hervorheben und überprüfen​
    • Führende Praktiken für die Überwachung der Leistung von ​Instanzen bereitstellen
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Instance Observer.

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich)

    Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.
    Entwickler (empfohlen)

    Schreibt Code für die Plattform ServiceNow.

    Ausnahmen

    Dieser Auswirkungsbeschleuniger ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Auswirkungsbeschleuniger-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in den mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für verwaltete Kunden verfügbar Service Provider (mit Ausnahme ihrer internen Verwendung).